「雪韻冰城、燃情亞冬」,哈爾濱機場以迎接亞冬會為契機,匠心獨運持續推動服務品牌提升,全方位展現獨特地域魅力,利用城市文化與現代設計的完美融合,為旅客帶來耳目一「新」的出行體驗。
衛生間美化升級 「新」顏值提升
哈爾濱機場航站樓管理部覆蓋國內國際區域裝飾美化24套衛生間。設計理念在沿襲「冰雪+」文化的基礎上,巧妙的將黑龍江人文、自然、歷史等元素融入其中。音樂主題衛生間牆面上形態各異的音符,與五彩斑斕的色塊裝飾畫,仿佛是這座城市在用音樂輕聲訴說着自己的故事,彰顯着音樂之都的獨特魅力;冰雪主題衛生間天花板上懸掛着的冰晶吊燈,散發着柔和的光芒,如同雪花飄落,四周冰雪壁畫栩栩如生,光影交錯下,猶如置身於童話般的冰雪宮殿;自然主題衛生間中,優雅的天鵝裝飾畫和翩翩起舞的天鵝燈飾,象徵着哈爾濱的寧靜與和諧,隨處可見的丁香花圖案和飾品,代表着這座城市的浪漫與溫柔,在柔和的燈光和溫暖的色調映襯下,為旅客帶去片刻的寧靜與放鬆。讓旅客在享受服務的同時第一時間感受到了東方小巴黎的浪漫情懷,將「真情服務」「賓至如歸」具體到了每一個場景,極大地提升了旅客的滿意度,有效發揮出了助力亞冬會迎接八方來客,彰顯地域文化打造時尚名片的宣傳作用,為推動黑龍江經濟發展貢獻了民航力量。
全新防塵地毯 助力機場「新」形象
旨在為旅客提供一個更加舒適的候機環境,哈爾濱機場航站樓管理部為1-5號平開門內、22號-29號遠機位登機口全面更新防塵地毯313平方米,航站樓管理部連續3天利用航班結束現場指導外包公司拆除、清掃、跟進更換情況至次日清晨。這款鋁合金防塵地毯採用煙灰色比利時丙綸阻燃纖維毯面,不僅美觀大方,而且具有卓越的防塵性能,能有效減少灰塵和污漬在地毯上的附着,相比於傳統地毯,防塵地毯顯著降低了清潔和維護的頻率,節省了大量的人力和物力成本。此外全新防塵地毯還具有優異的耐磨性和抗老化性,確保長時間使用後依然保持良好狀態。
專項清潔成效顯著 亮化機場「新」光彩
營造整潔亮麗的乘機環境,哈爾濱機場航站樓管理部開展地面打蠟保養工作。通過專業化地面維護手段,延長公共設施使用壽命,本次地面打蠟保養工作覆蓋T1、T2國內區域4.06萬平方米。保養工作全部採用環保型地面蠟,該材料具有良好的光澤度和耐磨性,有效減少化學污染,確保每一處公共空間都能煥發出「新」的光彩。哈爾濱機場做到使出行的每名旅客眼前一亮。航站樓管理部組織外包單位專業高空清潔人員對國內國際航站樓共計31個廊橋玻璃進行徹底清潔,國內、國際外側8484塊玻璃、28塊百葉窗均清潔完畢,全方位為旅客打造高效出行體驗。
機場衛生間的使用感受直接影響旅客出行體驗,航站樓管理部制定下發《迎亞冬會航站樓內環境衛生深度清潔方案》。提高原深度清潔頻次,將季度以上的清潔項目調整至方案時限內,增加地面打蠟、玻璃幕牆清理、值機島上方、安檢上方棚頂等共計25項清潔內容,並從制度與落實兩個層面每日進行跟蹤驗證。
哈爾濱機場秉持着細緻入微的態度,從每一個細節入手,航站樓管理部通過對2號-7號,11號-18號廊橋外掛梯扶手和A門進港通道門安裝把手套56副;陸側、空側辦公區玻璃門內安裝棉門帘;T1進港通道玻璃框架鏽跡進行噴漆美化;8號轉盤旁6間更衣室安裝雙閉門器,確保閉合嚴密。為保障冬季車輛正常使用,維修車庫門扭簧對車庫門吊筋進行更換,對19個車庫門進行檢修為冬季運行保障打好基礎。「小細節大革命」哈爾濱機場從細節入手滿心滿眼都是為旅客體驗多提升,切實做好亞冬會出行保障工作,給旅客創造優美舒適乘機環境。
「冰雪同夢,亞洲同心」,2025年第九屆亞冬會即將在哈爾濱拉開帷幕,哈爾濱機場航站樓管理部將堅決扛起責任擔當,不斷完善服務保障措施,積極投身亞冬會籌備工作,為大會成功舉辦貢獻更多力量。(記者 張曉磊 通訊員 李晏瑋)