1月24日，由哈爾濱市人民政府新聞辦公室主辦的「2024-2025年哈爾濱冰雪季」系列主題新聞發布會第六場舉行。哈爾濱市交通局副局長宋家冰在針對香港商報記者關於如何做好春節期間交通運輸服務保障工作的提問時表示，春節期間，市交通運輸局提前部署，圍繞春運及亞冬會賽事需求，統籌落實安全監管、運力組織、運輸銜接、服務創新等工作，全力打造平安、便捷、溫馨的出行環境，確保春運和亞冬會期間城市客運交通平穩有序。

    加強交通運力保障。旅遊客運方面，根據春節期間旅遊及亞冬會觀賽需求，及時開通熱門景點加班車，引導包車企業加大旅遊運力投放，滿足旅行社包車供給，全力做好運力儲備。城市公交方面，結合春節出行特點，制定針對性運營計劃，通過信息化管理手段，實時監測客流動向，提高運力調配效率，適時開通旅遊專線和亞冬會比賽場館連接線，保證運力充足。出租汽車方面，利用行業智能監管平台，及時向客流密集的景區景點調度優質出租運力，精準、快速疏運旅客，保障重點景區景點出行需求。軌道交通方面，提高地鐵全線網運能運力，縮短行車間隔，根據客流情況，及時加發地鐵配屬列車，防止車站客流過度聚集，確保運營安全。

    提高應急保障能力。抽調100台公交車作為應急備勤運力，重點保障亞冬會比賽場館、中央大街、友誼路沿線、冰雪大世界景區的接駁轉運和疏散工作。加大交通運輸應急保障，進一步完善客流監測、路網運行監控、應急值守、信息報送等保障措施，提高應急運輸能力，避免旅客滯留。

    提升行業服務質量。指導運輸企業加強駕駛員及窗口人員的培訓教育，着重提升英語交流能力和冬季駕駛技能及職業道德素質，推進應用互聯網+遠程安全教育培訓，確保駕駛員營運過程中嚴格遵守「五不兩確保」和「84220」服務規範，持續提高公交、地鐵、出租車、旅遊客運工作人員的服務水平。

    加大市場整治力度。組織各級交通執法力量，深入開展打黑治違專項行動，堅持露頭就打，嚴肅查處出租汽車拒載、繞道、強行拼客、不按規定使用計價器等違法違規行為，形成高壓嚴管態勢，淨化市場環境。同時，在機場、車站、冰雪大世界等重點部位，派駐執法人員進行實時監管。

    保障安全生產運營。嚴格抓好春運安全生產，實施春運安全生產提級管控，積極防範應對極端惡劣天氣，深入開展隱患排查整治和安全督導檢查，隱患問題閉合銷號管理。加強精準調度，加密檢查頻次，確保不發生重大安全事故。

    加強輿論宣傳引導。多渠道深入開展接地氣貼民心的宣傳報道，講好春運故事，確保群眾平安便捷溫馨出行。（記者 張曉磊）