「方便、快捷、效率高還好上手！」安徽歙縣金川鄉群眾趙亮在當地為民服務中心通過「遠程虛擬窗口」申領了農機補貼後，讚不絕口。

    歙縣在開展「改進作風、訪企入村」專題行動中發現，山區居民反映辦理政務服務時，長期面臨「山高路遠」的困境。

    針對該問題，歙縣數據資源局在全省首創政務服務「遠程虛擬窗口」，以數字化手段推動政務服務轉型升級，壓縮偏遠山區企業群眾辦理時限和出行成本，全力提升政務服務效能與群眾滿意度。目前，38個部門1245項政務服務事項可通過「遠程虛擬窗口」全縣通辦、跨級聯辦，群眾辦理時限壓縮70%，出行成本降低80%。6月-7月間累計提供幫代辦服務80餘人次，成功辦結皖事通密碼重置、農機補貼申領等事項57件。

    在新溪口鄉溪口村，農戶王明一家正興致盎然地刷着「蘇超」。前不久，王明向走訪幹部反映，家裡通訊信號不好、網絡時有時無。收悉訴求後，村工作隊第一時間協調爭取市聯通公司赴溪口村進行網絡信號項目建設，僅3天時間電源信號全部到位，成功實現當地網絡全覆蓋。

    推動政務服務提質增效、加快補齊基礎設施短板。歙縣持續深化「新安夜話」「駐村夜訪」，以作風建設為筆，書寫了一張張「訪企入村」的暖心「民生答卷」。據悉，自5月下旬起，該縣四套班子成員、法檢「兩長」、紀組宣統政等黨口乾部深入企業、農戶一線，面對面傾聽訴求，實打實解決問題，共走訪企業205家、新型農業經營主體368家、農戶582戶，收集問題建議841件，已辦結829件。

    在走訪企業和農戶過程中，歙縣還注重共性問題的收集辦理，對企業和群眾反映較多的政策申報指導類、人才用工類、便民服務類、生產經營類等問題靶向治理，努力以解決「一件事」帶動解決「一類事」。

    比如，該縣梳理問題台賬後發現，人才問題占比居高不下，是制約企業發展的一大堵點，歙縣人社局創新搭建「歙才雲聚」人力資源服務平台，開展「校企合作」，幫助68家企業招到797名技術工人；又比如，部分新型農業經營主體和農戶反映希望進一步拓寬枇杷、黃桃等鮮果銷售渠道，歙縣供銷社適時推出「四季直播」模式，聚焦不同季節里不同優質農產品進行直播推廣。截至目前，已開展5場果園現場直播，平台曝光量達16萬次，有效帶動桃子、玉米等農產品銷售超3000餘斤。通過構建全年無休的時令水果直播矩陣，實現特色農產品「季季有爆款、月月有驚喜」，推動「果園變直播間、農戶變廠家」。

    泉眼無聲惜細流。通過「訪企入村」，該縣進一步密切了黨群幹群關係，更加深入了解企業所需、群眾所盼，為破解經濟發展難題、精準聚焦產業細分賽道、科學謀劃「十五五」發展提供了有效助力。全縣GDP增速一季度6.3%，高於全省平均水平，二季度力爭繼續保持增長態勢，全力跑出縣域經濟發展加速度。（記者 吳敏 通訊員 吳鵬）