1月27日，在貴州省十四屆人大四次會議代表通道第一場集中採訪上，省人大代表、貴州海峽陽光國際旅行社有限公司總經理包璐在代表通道集中採訪中，結合自身文旅從業經歷，細數大數據為貴州旅遊帶來的深刻變革，分享從「旅遊信息化」到「旅遊智慧化」的實踐成效，直言大數據賦能正讓貴州的山水「說話」、深藏的文化「發光」，為貴州建設世界級旅遊目的地注入強勁動能。

　貴州省人大代表、貴州海峽陽光國際旅行社有限公司總經理包璐

　包璐坦言，貴州山、水、村、寨文旅資源稟賦優厚，過往卻面臨資源推介平台分散的痛點，遊客查詢景區、交通、文化等信息需多次切換平台，流程繁瑣影響體驗。而今這一局面已徹底改觀，全省文旅數據實現動態聯通與智慧調度，「一碼游貴州」平台整合全省景區、酒店、交通、文化等全鏈條資源，真正實現一碼通全省。遊客無需多方查找，僅通過手機掃碼，就能實時獲取景點人流、路線推薦、非遺活動等關鍵信息，各類需求一目了然，出行便捷度大幅提升。

　智慧升級的步伐並未止步，「黃小西」旅遊智能體的亮相，更為貴州旅遊插上騰飛的翅膀。包璐介紹，該智能體可依託景區閘機、手機信號、社交媒體等多源實時數據，精準為遊客規劃串聯黃果樹、小七孔、西江苗寨等核心景區的聯動式個性化行程，同時提前預判擁堵點位、智能調度接駁車輛、動態調整導流路線，從源頭規避行程擁堵。無論是想深入侗寨聆聽侗族大歌、走進苗鄉體驗刺繡蠟染，還是駐足貴陽市區品咖啡、飲精釀、逛市集，依靠大數據賦能，遊客都能將行程安排得從容有序、遊刃有餘。

　更讓包璐倍感振奮的，是大數據對傳統文化的「活化」力量。通過VR、AR及3D掃描技術賦能，苗族銀飾、侗族大歌等珍貴非遺資源，成功轉化為數字藏品、沉浸式展演，讓原本深藏的文化資源實現「可感知、可體驗、可傳播」，打破時空限制觸達更多受眾，為貴州世界級旅遊目的地建設築牢文化根基。

　智慧文旅的成效，最終實實在在體現在遊客評價的轉變中。包璐分享，幾年前遊客對貴州的讚嘆多集中在「景色壯美」「氣候涼爽」，聚焦自然風光本身；如今越來越多遊客反饋「貴州服務真貼心」「路網太方便了」「文化活動有深度」「行程推薦精準靠譜」。這一轉變背後，是遊客需求的迭代升級——從單純觀光到深度體驗，從打卡看風景到靜心品文化，大家不再滿足於「到此一游」，更渴望走進貴州、讀懂這片土地的獨特故事。

　談及未來發展，包璐也立下踐行承諾。她表示，將認真落實貴州「智慧旅遊」相關部署，主動運用智能化載體提升行業管理效率與遊客出行體驗，以極致服務做好每一次接待，以特色打造優化每一條線路，以真情實感講好每一個貴州故事，在具體細微處傳遞貴州文旅的獨特魅力與暖心溫度，攜手助力貴州旅遊奔赴更璀璨的明天。（記者 鄧和平 許入介）