搶新基建商機

 

　　在2016年9月，我曾寫過一篇題為《讓掃墓煥發新生命》的文章，內容是用科技來提升掃墓的體驗，當時聽來像是一則科幻小說，但是人類的探索永遠沒有止境，「雲掃墓」今年真的來了。

 

　　福壽園（1448）旗下內地三十餘城市的所屬公墓單位及殯儀服務機構，將面向客戶及公眾推出「福壽雲」雲祭掃服務，客戶足不出戶就能夠身臨其境。

 

　　代客祭掃減少疫情傳播

 

　　這個舉措受到內地各級政府的支持，主因如群眾在殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務場所高密度聚集、大範圍流動，存在疫情傳播的風險。

 

　　部分地區還推出便民服務：代客祭掃，即市民群眾不去現場，委託公墓方祭奠親人，由公墓方安排工作人員提供擦拭墓碑、鞠躬行禮、敬獻鮮花等服務，並把服務過程通過照片反饋市民群眾。這項代客祭掃服務價格35元(人民幣，下同)起。

 

　　以上的經濟體量數以億元計算。2011年的數據顯示，清明內地參加祭掃活動群眾約4.6億人次，假設其中10%的人需要代客祭掃服務，就會產生上億元的收入。一方面緩解了清明年年堵的窘境，一方面增加墓園從業者的收入。

 

　　擁抱變化在這個時代非常重要，有一些人跑在前面，嘗到了甜頭。比如曾在香港上市、後被阿里巴巴以26億美金收購的銀泰百貨，在近期不能開門營業的日子，導購們紛紛在直播間做「雲櫃姐」帶貨，超過2000位導購註冊成為淘寶主播，完成超過1000場直播。「雲櫃姐」們很自豪，當中有人直播3小時，相當於復工6個月。成績最好的導購單場直播的銷售額超10萬元，2000套護膚品23秒售罄。

 

　　香港免稅店DFS上周也做了一次聲勢浩大的閃購盛宴，不過聽說好多血拼的消費者買得不盡興，原因包括網站卡頓、活動提前結束、需要本人取貨等等，技術和服務都需要打磨。

 

　　香港須把握新基建商機

 

　　我不止一次呼籲，香港要把「數字化、網絡化、智能化」做起來，盤活市場，繞開舖租這道送命題，直奔B2C。香港如果想要彎道超車，需要的是具有領導才能和實戰經驗的營銷和技術專才。

 

　　在技術和人才之外，還要打通人的思路。房產中介小哥在阿里拍賣的直播間裏帶粉絲們「雲看房」，最火爆的一場直播有200萬人同時觀看，房企通過直播賣房，半小時認購額破2億元。農民通過電商平台直接賣貨，據統計，從2月6日至3月10日，僅通過淘寶單一平台，農民就銷售了10萬噸以上的農產品。香港需要一套成熟的電商系統，自創也好，移花接木也好，把舞台搭起來，讓一部分人先活躍起來。

 

　　內地此時提出新基建，既有疫情之後拉動經濟恢復的考慮，也基於從歷史角度審視未來發展。無論是5G基站建設、大數據中心、人工智能還是工業互聯網都與數字經濟直接關聯。在未來，數字基建愈完善，就愈能掌握主動權。香港應該抓住這次機會，加油，加油！

 

　　李逸嘉

 

　　（逢周一刊出）