財險線上化仍有空間
【香港商報訊】記者王曉蕾報道：銀保監會日前向各財險公司下發《關於推進財產保險業務線上化發展的指導意見》，財險線上化轉型成為各家險企提升用戶體驗、拓寬業務領域的必考題。據悉，到2022年，車險、農險、意外險、短期健康險、家財險等業務領域線上化率將達到80%以上，其他領域線上化水平顯著提高。眾安科技CEO劉海姣指出，財險公司線上化轉型，需要從底層系統到前台應用的全價值鏈覆蓋。
線上化將改變財險的展業模式和商業模式。從需求端來看，數據顯示近年來中國保險深度和密度穩步上升，而隨着數字經濟時代的到來及新生代的崛起，消費者對於財險線上業務的需求穩步增長。而在消費者體驗財險線上業務的同時，其對保險後市場服務的需求也有待被滿足。從供給端來看，通過線上化等一系列技術手段，財險業務模式和服務體系乃至整個財險行業效能有望提升。同時，業務流程的線上化有助監管機構對於事前、事中、事後進行即時動態追溯，有效防範各類風險。
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