疫情之下在家辦公，線上會議屢見不鮮。不過，談到在線上解決法律爭議，想必有人覺得陌生，惟這是市場大勢所趨。特別在疫情之下，雙方當事人無法見面，一個安全而又便捷的平台尤為重要。本港研發及打造的一邦國際網上仲調中心(eBRAM)，於今年6月底推出首個產品，以網上協商、網上調解和網上仲裁解決方式，解決與疫情相關的爭議，獲得不俗反響。
香港商報記者 邱媛媛
完善的法律制度和穩健的法治基礎，一直是本港的競爭優勢。去年公布的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》明確提出要將香港建設為亞太區主要國際法律及爭議解決服務中心，並且將服務於國家「一帶一路」及「大灣區」政策。在這樣的大環境下，一邦國際網上仲調中心於2018年應運而生。
近年全球聚焦發展金融科技，而法律科技已悄然在多國開始革命。新加坡經已推出亞洲首個主攻法律科技的加速器計劃「GLIDE」，冀培育AI、區塊鏈技術、數據分析等初創人才。香港雖然一直致力於科技創新，但步伐遠遠未跟上，尤其是在法律領域。
該中心主席蘇紹聰受訪時表示，一邦不單提供網上的法律爭議解決服務，更主要做的是高科技產品研發，希望可以利用創新技術提升香港的仲裁和調解服務水平，使香港成為法律科技(LawTech)中心和樞紐。
借貸租約相關爭議較多
疫境之中，一邦推出了首個產品「2019冠狀病毒病網上爭議解決計劃」。此平台旨在為中小企及市民提供快捷及低成本的網上爭議解決服務，每單案件預計在6周內完成。由於有政府資助，只要滿足爭議是與疫情相關，其中一方為香港居民或公司、案件索償金額不多於50萬元等條件，每一方當事人只須支付200元註冊費。
不少中小企業產生糾紛往往因為訴訟費用過高而不了了之，蘇紹聰稱，一邦推出該平台希望能真正幫助到業界，特別是滿足政府資助的這部分群體。雖然公司現時尚未累積到能作有效分析的數據，但他表示收到許多諮詢，主要問及是否符合條件及如何操作等，從這些來看市場反應還是很正面的。他又透露，在11月底，單周就有十來單案件，該計劃接獲比較多的案件類型是由於疫情引發的合同一方不能履行的借貸關係，還有一些涉及商舖租約。
蘇紹聰強調，一邦不僅是仲裁者，更提供一站式服務，從幫助雙方進行協商，到撮合調節，最終實在不行，才會走到最後的仲裁。例如現時本港很多商舖都因疫情而無生意可做，但租金卻是白紙黑字寫的協議。租客打退堂鼓，站在業主角度，可以將商舖收回，但同時面臨無客可租的境地。他說：「很多爭議不是去判定誰對誰錯就能解決，一拍兩散對哪一方都不是好事，一邦希望從雙方共同利益出發，去解決問題。」
擬推解決跨境商業爭議平台
在法律界工作十餘年的蘇紹聰感歎道，香港法律科技還有很大進步空間，比如法律研究，有些國家早已用人工智能去做，所以一邦誕生的意義也在於此，希望可以提升香港法律界的效率及水平。
「一邦不會僅滿足於推出一個平台，未來兩三年還將有多個產品問世。」蘇紹聰介紹稱，公司明年將有一個新平台亮相，主要針對亞太經濟合作組織(APEC)網上解決跨境商業爭議，主要希望幫助中小企業甚至是微型企業去解決跨境商業爭議。他續說，有見市場上許多中小微企業跨境買賣產生爭議，因承擔不起高昂訴訟或仲裁費用，八成以上最後都擱置處理，若能用高科技去操作，就可將費用壓低，同時提高效率去協助這一類跨境爭議。
蘇紹聰又指出，香港過去多年處理跨境爭議的經驗中，兩大法律服務費用最為昂貴：一是涉及到不同語種的翻譯；二是相關人員所屬地區不同而涉及到的交通成本，所以公司未來將沿這兩大方面去研發產品。前者可以大數據、人工智能等去提供翻譯服務，首先會是考慮中英文，之後會拓寬至西班牙、阿拉伯語等語種。後者涉及到跨國地區，有不同的法律法規，若想降低證人及相關涉案人員的飛行成本，可運用區塊鏈、雲端技術等去確認身份的真實性，但同時又要確保網上會議過程的保密性。
他坦言，在研發過程中巨大的工作量是一項挑戰，比如數據處理，如何做到安全的同時又兼顧香港及國際法律的要求。其次是網絡安全，有別於傳統的仲裁及調節規則，所以涉及到許多規則都需要與業界協調。
寄語業界善用法律科技
今年施政報告在法律科技方面再有新的舉措，特首提出積極研究發展香港法律雲端(HKLC) 。律政司司長鄭若驊解釋，此舉目的是為本地法律及爭議解決業界提供安全穩妥及可負擔的資料儲存服務，配合快捷和具成本效益的平台為中小微企解決爭議。
蘇紹聰對此亦表示認可，公司一直非常重視數據安全及個人隱私方面的資料保護，現時很多網上爭議解決服務均透過普通的民用或商用科技進行，當中的數據傳送很難追蹤，若將這些都存放在香港法律保護的法律雲端中，那麼在網上爭議解決進程中可得到更高的私隱和數據保護，對業界發展來說是好事。
面對本港第四波疫情持續，蘇紹聰寄語業界勇於面對挑戰，特別是在處理商業爭議方面，希望業界善用法律科技去好好的維護自己的權益，考慮使用最低成本效益的網上爭議解決機制去解決問題。
