疫情下，是否在小區門口被攔住要求填寫登記信息、測體溫、出示出入證？儘管一些小區已經安裝有智能門禁、攝像機、智能照明、智能水電表以及智能家居助手，但是這場疫情看到的仍是17年前非典時期的人工管理模式。這種人工管理模式的人工成本高、管理難度大，居民生活不便利，感染風險也會增加。
參加河南省政協十二屆四次會議的李豔玲分析說，住建部和國家發改委規定的智慧社區建設指標側重於「硬件條件」和技術運用的考核，未經過前期充分調研，直接把智慧社區與信息惠民結合，導致可行性不高，無法綜合檢驗惠民成果。所以，社區目前的硬件設施和軟件技術達不到所需標準。老舊小區缺乏正規物業管理，無人牽頭主導此項工作，而封閉式小區雖有物業公司管理，但物業管理行業在中國屬於勞動密集型行業，目前還停留在傳統管理階段，人工運作為主，信息化管理少，物業管理人員素質不高，在數據化處理社區居民信息時能力不足。
如何解決疫情下社區不够智慧的問題？李豔玲認為應該加大真正意義上的智慧社區建設。李豔玲建議，由省政府統一制定發展規劃，完善組織管理和政策保障，加強輿論宣傳引導。
「推進智慧社區建設是一項技術性強、涉及面廣、關聯度高的複雜工程，所以要加快人才的培養，需要既懂業務、又懂技術和社區工作的人才，需要加快培養高水平的智慧社區管理服務和技術服務人才。」李豔玲還建議，在新樓盤社區引入具有成熟方案的基礎上，選擇在老舊社區和家屬院開展試點，分步引入第三方提供的相關智慧服務，待取得經驗後再逐步推廣。
與此同時，創新方式方法，研究制定項目補貼政策，鼓勵社會資本參與建設。智慧社區可以是政府投資項目，企業投資項目，也可以是政府與企業合作設立公司進行建設、運營和管理，採取創新方式鼓勵多方參與。郭延
