4月29日，中國郵政儲蓄銀行（1658.HK， 601658.SH）發布了2021年一季報。近年來，郵儲銀行每年信息科技領域投入佔營業收入3%左右；不斷加大科技人才隊伍建設，目前該行自有加合作方的IT人員已近萬人；四個「新一代」系統陸續完成。科技投入力度的加大，正助力這家資產總額接近12萬億元（人民幣，下同）的零售大行重塑轉型升級之路。
今年以來，郵儲銀行盈利能力持續向好、資產負債規模穩步增長、息差利差觸底反彈、大財富管理體系建設初見成效、中收突破式發展、資產質量持續優良……一季度，該行實現營業收入773.30億元（中國企業會計準則，下同），同比增長7.15% ； 凈利潤213.27億元，同比增長6.08%；截至一季度末，該行資產總額11.96萬億元，較上年末增長5.36% ， 負債總額11.21萬億元， 較上年末增長4.97%；中間業務收入65.10億元，同比大幅增長51.61%；凈息差、凈利差分別達到2.40%、2.34%，環比均提升2個BP；不良貸款率0.86%，撥備覆蓋率416.98%，資產質量持續保持同業優異水準。鄧建樂
凈利潤同比增長6.08%
在發布2020年度業績時，郵儲銀行首次披露了八大核心競爭力：清晰的零售銀行戰略，獨特的「自營+代理」運營模式，獨具優勢的個人金融，突破式發展的公司金融，商業可持續的普惠金融，根基深厚的資金資管業務，加速提升的信息科技能力，健全有效的全面風險管理。
今年以來，郵儲銀行零售轉型加速推進，八大核心競爭力日益凸顯，綜合實力不斷提升，經營業績實現穩健增長。數據顯示，今年一季度，該行營業收入773.30億元，同比增長7.15%；凈利潤213.27億元，同比增長6.08%；年化加權平均凈資產收益率（ROE）達14.80%。同時，該行繼續提升成本精細化管理水準， 有效控制運營成本， 一季度成本收入比為51.93%，同比下降0.04個百分點。
在資產負債規模上，郵儲銀行保持了穩定增長。數據顯示，截至一季度末，郵儲銀行資產總額11.96萬億元，較上年末增長5.36%；負債總額11.21萬億元，較上年末增長4.97%。
打造服務鄉村振興數字金融銀行
郵儲銀行始終堅持服務「三農」、城鄉居民和中小企業定位，同「三農」共成長，形成了龐大的服務網絡、深厚的客戶基礎、專業的服務隊伍和良好的品牌形象。
在發布2020年度業績時，郵儲銀行提出，將全力打造服務鄉村振興數字金融銀行。據了解，郵儲銀行以「三農」金融數字化轉型為主線，以構建專業化為農服務體係為保障，以打造線上線下有機融合的服務模式為核心，構建公司金融服務鄉村振興生態，發揮直銷銀行戰略協同優勢，強化科技賦能傳統線下優勢，積極向傳統資源稟賦中注入更多科技力量，重塑「三農」金融服務體系，激活更強更大的發展動能。
今年以來，郵儲銀行積極推進傳統作業模式與先進科技的融合，建設郵E 鏈經營快貸平台；圍繞鄉村建設行動、現代農業轉型升級和鞏固脫貧攻堅成果銜接鄉村振興三大重點方向，創建鄉村振興融資模式，大力推進基於移動展業的小額貸款全流程數字化改造。截至一季度末，該行涉農貸款餘額1.49萬億元，較上年末增加745.91億元；小額貸款線上放款筆數佔比94.32%，較上年末上升1.98個百分點。
大財富管理體系建設初見成效
今年以來郵儲銀行多點發力，不斷挖掘中間業務增長點，特別是加快財富管理體系建設，成效顯著。數據顯示，今年一季度，郵儲銀行中間業務取得突破式發展，中間業務收入達65.10億元，同比大幅增長51.61%，創歷史新高。
廣泛的客戶資源、下沉的網點優勢是郵儲銀行的一大寶藏，該行積極挖潛資源稟賦，在財富管理領域探索差異化、特色化的發展道路。據了解，近兩年，郵儲銀行圍繞「產品服務專屬化、人才隊伍專業化、IT系統專家化、服務渠道專有化」目標，從組織架構、管理支撐、客戶管理、產品體系、系統支持等五方面搭建全新的財富管理體系，各項工作正穩步推進。
在組織架構方面，總行設立財富管理部，分行增設財富管理相關崗位，加大理財經理人員配備；在管理支撐方面，圍繞客戶、產品、人員等方面進一步完善制度體系，配套考核保障；在客戶管理方面，推進客戶分層分類精細化、數字化管理模式，持續提升客戶經營服務水準；在產品體系建設方面，結合客戶分層，精準投放專屬金融產品，推出中高端客戶定製化服務；在系統支撐方面，全面推廣個人財富管理系統，賦能理財經理，提升代銷業務銷售能力。
值得關注的是，近期郵儲銀行正在開展「2021年大財富管理專項招聘」，廣納各界專業人才，推進大財富管理體系建設。據了解，該行將以滿足更廣泛客戶的財富管理綜合需求為目標，充分發揮近4萬個網點和超6億個人客戶的優勢，推進多維度、差異化、綜合化的「大財富管理體系」建設，加快提升客戶價值貢獻。
信息科技建設步伐加快
郵儲銀行將科技視為業務發展的核心驅動力，近年來，該行每年信息科技領域投入佔營業收入的3%左右，2020 年信息科技投入超90 億元，佔營收3.15%。與此同時，郵儲銀行加大科技隊伍建設，穩步推進信息科技「青年、骨幹、領軍」三級人才梯隊建設，目前自有加合作方的IT人員已經近萬人。
科技投入力度的加大，重塑了郵儲銀行轉型升級之路。據了解，在核心業務系統方面，郵儲銀行同時開發建設多個新一代系統，基本涵蓋全行所有產品和服務。目前，最核心的四個「新一代」已陸續完成，包括新一代信貸業務平台、新一代分布式核心系統、新一代資金業務平台、新一代中間業務平台。
值得關注的是，郵儲銀行直銷銀行系統已完成技術投產，為子公司開業打下良好基礎。作為數字人民幣試點商業銀行，郵儲銀行已完成數字人民幣全業務流程系統設計與開發，積極開展數字人民幣紅包等業務試點，領先研發「硬錢包」等場景產品，探索銀銀合作新模式，共創數字人民幣生態圈。
