地產代理監管局指出，今年上半年共開立192宗投訴個案，較去年同期增加30%。最常見的投訴類別包括：發出違規廣告、不妥善地處理臨時買賣合約(或臨時租約)、提供不準確或具誤導性的物業資料、就租金回報作出錯誤或具誤導性的陳述。另外，局方上半年共對178位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，包括撤銷了12個牌照及暫時吊銷了5個。
地監局有關發出違規廣告的投訴，由去年同期的41宗增至69宗，當中有60宗涉及網上物業廣告，與越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業有關，而有關香港境外物業的投訴則有16宗，比去年同期的27宗有所減少。
●資格試考生勁增2.5倍
另外，去年多場資格考試受疫情影響而取消，地監局今年上半年致力加辦更多場資格考試，以致考生人數較去年同期大幅上升2.5倍。截至今年上半年，個人牌照數目為40987個，較去年同期增加3%。
上半年，地監局共巡查一手樓盤銷售點598次、地產代理商舖480次，以及就業界有否遵從反洗錢及反恐怖分子資金籌集指引抽查457次。因應業界的新執業模式，局方進一步加強網上巡查，包括抽查網上物業廣告564次及網上物業平台306次，分別按年增加40%及35%。在巡查/抽查當中，局方共發現73宗違規個案，比去年同期減少20%。
