消委會接42宗涉消費券投訴

　【香港商報訊】記者馮仁樂報道：第一期電子消費券已於本月1日發放，截至昨早，消委會共接獲42宗與消費券相關的投訴，消委會總幹事黃鳳嫺表示，有投訴指商戶要求消費滿3000元方可使用消費券，她批評有關做法並不合理，將會繼續跟進個案。

　黃鳳嫺昨早接受電台訪問時表示，消委會就政府電子消費券的推廣優惠在上周四至昨日進行過調查，查詢包括約250間商戶及商場的不同推廣優惠，包括30多間零售商戶、33項健身美容服務、108間商場提供的優惠等。她舉例指，有商場優惠涉及消費者消費滿指定金額，可獲商場現金券，但原來設有名額限制，每日只有30個能盡享優惠的名額；另有商場指，消費滿指定金額便可獲折扣優惠，但其實透過不同支付平台用消費券，折扣不一樣，使用其中一個可以盡享優惠八八折，但使用其他平台只有九折。

　八達通日均交易額增3.4倍

　黃鳳嫺提醒市民，使用消費券的大額消費不設退貨、退款或冷靜期，同時亦應留意消費的最低金額、時限或人數上限，細心比較不同優惠，保留單據和相關推廣資料，以便有爭議時作為憑證。

　八達通卡有限公司營業及市務總監李玉兒表示，消費券發放首兩日，八達通日均零售交易金額及筆數是今年以來的3.4倍和1.5倍；而用八達通登記消費券的市民，九成已於發放首兩日領取消費券。她說，自第一期消費券開始發放後，無論現有商戶，以及新增的商戶類別，包括高額、電器和電子產品、網購平台等，生意額有強勁增幅，單筆零售消費金額平均較前7個月升逾2倍，她形容消費券已達到開心消費、刺激經濟的雙贏效果。

　此外，近日有市民投訴使用Tap & Go付款不成功，但消費券帳戶顯示已扣款，Tap & Go前晚在社交媒體發文，就事件致歉，並承諾會在不多於7天內安排退款。Tap & Go正與其支付處理服務供應商緊密合作，採取適當的補救措施，並會繼續主動監察情況，在有需要時採取跟進行動。