網購大行其道之際，企業如何運用銷售所得的數據，引發廣泛關注。Mastercard最新調查結果顯示，多達72%的受訪消費者，關注企業如何收集和使用從中所得的數據；另有33%的消費者希望，企業可停止與第三方分享顧客資料。
是次調查共訪問全球逾800名消費者和600名來自主要行業的企業行政人員。調查結果顯示，60%的受訪企業行政人員認為，消費者相信能透過分享個人資料，獲得相應的價值；只有44%的消費者認為，值得進行個人資料交易。
電子消費料成習慣
至於亞太地區的企業，又如何看待數據應用？多達90%的亞太地區企業，在處理數據時以消費者的顧慮為重心；而區內的60%企業認為，他們可以承諾更加恰當地應用消費者數據而受益。
Mastercard認為，隨亞太區迅速轉移至電子商貿，預料電子消費在新冠肺炎疫情過後，將會成為恒久習慣，因此企業必須持續建立負責任的數據實踐，以確保他們的數據應用，能夠為消費者創造價值。（記者鄺偉軒報道）
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