11月12日零點，天貓雙11總交易額定格在5403億元（人民幣，下同），雖然再創新高，但按年僅增長8.5%，較往年增長大幅放緩，也是自2009年「雙11」舉辦以來，首次錄單位數增長。但阿里巴巴表示，今年雙11伊始，總交易額就不是最重要的目標。天貓管理層多次強調，今年更加關注發展的質量——更好的客戶體驗，更友好的經營環境，更健康的商業生態。

　今年天貓雙11，一大批商家實現跨越式增長。截至11月11日23點，有698個中小商家的成交額實現從百萬元級到千萬元級的跨越；更有78個去年雙11成交額千萬級元的品牌，今年突破億元大關。

　天貓事業群副總裁吹雪表示，增長質量和社會價值是天貓雙11關注的最重要的目標，「我們更看重消費者和商家體驗的提升，以及更健康的商業生態。」

　今年參加天貓雙11的商家數量已增長至29萬，創下歷史新高。值得注意的是，其中65%是中小商家、產業帶商家和新品牌，有7萬是首次參與的新商家。

　河南商家李軻的店主要賣紅薯干、紅薯澱粉等家鄉特產。開售半小時，店铺銷售額就超過去年雙11一整天。他說：「我們小不要緊，我們在努力。」

　不止是商家，社會公眾也開始感受到天貓雙11的多個顯著變化。

　消費群體不斷擴容。90後與00後消費者佔比超過45%，00後參與雙11的人數較去年提升25%。10月中旬，淘寶App上線「長輩模式」。每天，110萬「怠發族」用「長輩版淘寶」逛雙11。

　為滿足殘障人士特殊需求，今年天貓雙11還開闢了專屬會場。10月22日，中國殘疾人聯合會旗下中國殘疾人福利基金會聯合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO等7家品牌推出「一支鞋計劃」，以一雙鞋一半的價格，為殘障人士提供單只鞋銷售服務。

　本屆天貓雙11也嘗試成為一個傳遞實踐綠色與公益理念的公共場：發布減碳計劃，首次推出「綠色會場」，上新50萬件綠色商品，並發放了1億元綠色消費補貼。截至目前，超過250萬人在雙11期間購買了綠色商品。同時，「公益寶貝」佔到天貓全部商品的10%。

　天貓雙11是觀察互聯網發展脈絡的維度之一。過去20年，互聯網企業受益於中國經濟迅猛發展的推動，實現了前所未有的高速增長。然而在速度之下，發展方式中的短視和粗放不僅會損害用戶權益和市場環境，也制約了企業自身「增肌肉、強筋骨」。放眼整個互聯網行業，以增長數字為唯一導向的發展階段已一去不復返。

　阿里巴巴方面表示，雙11進行到第13年，它早已不是單純的賣貨場，阿里巴巴正主動求變，為客戶帶來長期增長，為社會創造長遠價值。