近日，深圳機場出租車應急上客通道投入使用。這是深圳機場集團在黨史學習教育中，結合「我為群眾辦實事」實踐活動推出的又一項民生實事項目，通道將主要在節假日及夜間航班和旅客集中抵達等高峰期啟用，可以有效緩解現場出租車排隊等候壓力、提升出租車運行效率，為廣大旅客提供更便利、人性的地面交通服務。

　據了解，目前深圳機場出租車上客通道位於地面交通中心（GTC）二樓13號門外，共有3條上客車道，共約50個發車位，每小時運送旅客約1500人次，能滿足日常需求。但遇到節假日等高峰期，航站樓到港客流量較大，出租車上客資源難以滿足大客流疏解需求，尤其是夜間等航班到港高峰期，旅客往往排隊時間較長。為解決高峰期出租車上客資源有限、旅客等車時間長的問題，深圳機場對機場路網的閒置資源進行改造後形成出租車應急上客通道，並制定了《出租車應急上客通道疏散方案》。

　該應急上客通道位於深圳機場地面交通中心（GTC）一層東側，共設有14個上客位。當出租車上客通道旅客排隊人數較多，或者進港航班量較多時，深圳機場將啟用出租車應急上客通道，由現場工作人員引導旅客前往應急上客通道有序乘車。從目前的出租車等候區步行前往應急上客通道僅50米，1分鐘內即可到達。

　深圳機場方面介紹，根據疏散方案測算，出租車應急上客通道啟用後每小時可增加疏散旅客約300-400人，旅客排隊候車時間最多不超過10分鐘，能夠極大緩解高峰期出租車運力疏散保障壓力，提升旅客出行體驗。

　今年以來，深圳機場結合「我為群眾辦實事」實踐活動，積極為群眾辦實事、解難題，尤其是在地面交通服務和運營管理方面採取了一系列措施，先後聯合滴滴出行創新機場網約車管理模式，引導網約車司機規範接單；啟用P4遠端停車場，提升機場地面停車服務供給能力；啟用停車場迎客車道邊，方便旅客和車主精準對接，持續提升旅客服務體驗。近期，深圳機場會同公安、運政等部門成立聯合整治專班，對機場區域非法營運和非法拉客問題，提級管控、專項整治，非法拉客現象得到有效扼制。下一步，深圳機場將持續聚焦旅客出行全鏈條服務中存在的痛難點問題，從旅客視角出發，持續改善提升機場的地面交通服務，為旅客提供更安心、優質的全鏈條出行服務體驗。（記者林麗青 通訊員王鍾雪 鄭瑞雪 閆晴晴）