據中國鐵路微信公眾號6日消息,為適應疫情防控條件下旅客出行規律,鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。
據介紹,12306網站(含手機客戶端)售票服務時間由此前的5:00至23:00,延長至5:00至次日凌晨1:00(每周二除外),同時提供24小時互聯網退票服務,退票截至時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,並新增12306客戶端免登陸退票渠道。
另外,將原來僅可在票面發站辦理的「開車後車票改簽業務」增設網上辦理渠道,並在自助售票終端新增電子客票改簽功能。
值得一提的是,候補購票最晚截至時間也由開車前6小時調整為2小時。
官方表示,鐵路部門將根據疫情防控要求和客流變化適時調配運力,不斷改進服務舉措,努力提升廣大旅客出行體驗。
從中國鐵路官方獲悉,2022年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天,全國鐵路預計發送旅客2.8億人次,同比增長28.5%。
需要提醒的是,1月17日可訂除夕火車票,1月23日可訂正月初六火車票,打算春節回家的同學可以提前設置備忘錄提醒。