為提升用戶檢索服務的效率，助力老年人群體跨越「數字鴻溝」，廣東移動政務服務平台「粵省事」8日發布消息稱，該平台升級語音搜索功能，在尊老愛老服務專區和小程序首頁搜索框實現語音搜索，並新增23種方言語音輸入。

　廣東是全國第一人口大省和流動人口最多省份，其中老齡人口已突破1500萬人。隨着粵省事小程序服務功能的日益完善，針對這部分用戶群體的檢索、獲取服務的效率也亟待優化提升。近日，粵省事語音搜索功能再度升級，除普通話和粵語外，新增長沙話、貴陽話、上海話等23種方言智能識別，滿足更多省外來粵人員及老年人用戶群體的使用需求。

　該項功能上線後，只需在尊老愛老服務專區語音搜索框中點擊「去使用」-「點擊說話」-「切換」，再點擊「切換我的方言」，即可選擇家鄉方言搜索服務，不能熟練使用普通話的老年人用戶群體，也能通過方言語音輸入，更快定位找到需要辦理的服務事項。

　同時，為了方便用戶檢索、獲取服務，粵省事小程序首頁的搜索框已在原有的基礎上實現語音搜索，支持普通話和24種方言輸入。在粵省事小程序首頁點擊「搜索框」-「點擊說話」，即可用語音搜索任意服務。用戶說話後，系統將提取用戶講話的關鍵詞並及時顯現文本，同時提供更多候選搜索內容，減少用戶反覆輸入查找的麻煩，提高搜索和辦事效率。

　據介紹，粵省事移動政務服務平台由廣東省政務服務數據管理局統籌管理，數字廣東公司負責建設運營。截至目前，粵省事用戶數突破1.5億，累計上線2225項服務及91種個人證照(含12種電子憑證)，其中1137項實現「零跑動」，成為民眾的掌上辦事利器。