港鐵公司表示,一名在紅磡站工作的站務員早前曾接觸一名確診感染的家屬,其後發現不適而到醫院求診,檢測結果今日呈陽性。他的最後上班日為2月3日,工作時一直有按規定戴上口罩。港鐵經追蹤後確定沒有員工被界定為密切接觸者。港鐵已在有關地點安排清潔和消毒工作,並會與當局繼續保持聯繫,配合衛生當局的抗疫工作。
港鐵指出,自疫情以來一直嚴格執行各項防疫措施,要求員工上班前必須量度體溫,及在工作時配戴口罩,並會為同事提供口罩及其他防護裝備,亦會提醒同事時刻注意個人衛生及健康,同時加強全線車站及列車的清潔和消毒工作,包括清潔工人以1:99漂白水清潔車站內乘客經常接觸到的地方,例如扶手電梯、升降機及售票機等,車站亦加強抽入新鮮空氣,令空氣更加流通。
另外,港鐵亦為乘客在列車車廂內經常接觸的地方噴涂「納米銀二氧化鈦」殺菌劑,並自新冠疫情出現起,引入「雙氧水霧化消毒機械人」,為車站、車廂及其他鐵路處所進行深層消毒。