3月18日 一場為解決企業上億美元產品供應鏈難題的接力在寶安區福海街道上演。
受此次深圳疫情的影響，杜邦中國旗下的萊爾德電子材料（深圳）有限公司（簡稱萊爾德）有一批緊急產品被困在倉庫中，如果不能及時運出，將會對其客戶企業的生產銷售造成巨大影響，產生高達3億美元的損失。寶安區工信局了解到情況後，迅速響應，聯合交通部門、區企業服務中心、福海街道辦在一小時內為萊爾德搭建起一條「綠色通道」，將15噸貨品成功發出。
按照上級部署，寶安區全力統籌好疫情防控和經濟社會發展，全力以赴援企穩企利企安企，「一鏈一策」「一企一策」「一廠一策」保障全產業鏈協同運行，確保產業鏈供應鏈安全穩定，確保群眾正常生產生活平穩有序，努力用最小的代價實現最大的防控效果，最大限度降低疫情對經濟社會發展的影響。
全力保供應 滿足防疫條件的企業有序生產經營
群眾生活，城市運轉，保障好物資供應是疫情防控工作的重中之重。在科學精準防控疫情的同時，為保障城市可持續發展，寶安區大力實施「雙保障」，即保城市運行，保重點企業、供應鏈企業，建立企業管理白名單，全力支持25家重點企業、12家供應鏈企業、39家保供企業正常經營。其中39家保供企業里包含22家防疫物資生產企業、6家民生物資生產企業、11家供港物資保障企業，由街道核實企業疫情防控到位的前提下，支持有序生產經營。
寶投集團作為民生保障企業，3月13日晚便全面升級疫情防控和物資保障措施，迅速組織旗下寶安糧食、嘉康食品、寰通農產品、寶投市場等四大民生企業，加大生產採購力度，保證農產品「供得上、不斷檔、價格穩」，保障市民「吃得上，吃得飽，吃得好」。同時，寶投集團旗下寶民、西鄉、寶安農批、石岩、福永白石夏、松崗翡翠等6家市場緊密聯繫組織商戶加強貨源儲備，以日均蔬菜420噸、鮮肉25噸、海鮮20噸、凍肉50噸的供應量，滿足市民日常需求。
3月14日，入選深圳市第一批「疫情防控生活物資保障企業」後，寶企鑫榮懋也第一時間啟動全國供應鏈網絡，緊急向深圳調配大量新鮮水果。鑫榮懋深圳配送中心在保證日常水果供應的基礎上，加大水果儲備量及加工量，每天收發新鮮水果超過千噸，發往全市超過1000家商超門店、社區店等，全面覆蓋線上、線下渠道，助力非常時期鵬城「果盤子」的穩定供應。
根據疫情防控和經濟社會「雙統籌」工作方案，寶安區也實行分級分類差異化管理，在疫情形勢比較平穩的區域，滿足防疫條件的企業備案後有序恢復生產經營，保障產業鏈供應鏈安全穩定。
3月14日，寶安區工信局發布了《寶安區工業和信息化局關於做好封閉式管理的工業園區內企業生產經營的通知》，強調實行封閉式管理的工業園區內的企業（員工生活、工作、交通都在園區內，實行「兩點一線」封閉式管理的企業），在做好各項防疫措施的前提下，可正常生產經營。同時，寶安區積極為企業提供防疫服務支持，為1000人以上企業或工業園區提供預約上門核酸檢測採樣服務；並加強園區、廠區管理，實行「圍合管理+白名單+定期核酸檢測+個人健康監測+消殺」的防疫措施，保障園區、廠區安全。寶安區目前包括欣旺達、創維、法雷奧等10餘家30強企業正常生產經營。
急企業所急 寶安靠前服務協調解決企業難題
寶安區利用企業服務熱線、「寶i企」、親清政企服務直達平台等渠道，全面提高企業服務的精準度和有效性，實行「雙支持」「雙服務」。「雙支持」即提供遠程辦公工具包，支持廣大企業員工居家辦公；實行分組分時分區管理，支持符合防疫條件的企業有序生產；「雙服務」即加快制定企業紓困政策，為中小企業發展提供有力政策服務；開通7條企業24小時電話熱線，利用「寶i企」、親清政企服務直達平台等渠道，為企業提供及時、精準的線上服務。
3月14日，寶安區工信局開闢了24小時企業服務熱線，全力協調解決轄區企業經營生產生活訴求。區企業服務中心7個企業服務部門，7條企業服務熱線覆蓋全區10個街道，實現一條熱線對應一至二個街道，24小時為企業提供諮詢服務，收集企業訴求，指導企業全面落實疫情防控措施，鼓勵企業積極按照市、區統一部署完成第三輪核酸檢測。
接聽企業服務熱線中，也不乏出現一些「誤打誤撞」的來電，諮詢、求助其他業務。「服務好企業非常重要，但也別忽視個體的求助，一定要耐心傾聽，熱心安撫。民生無小事！」這是寶安區企業服務中心負責人對同事們的囑咐。3月14日晚上，當值「話務兵」小周就接到某企業來電，反映該公司員工小吳於3月11日中午時分離開公司到寶安區婦幼保健院陪產，因妻子在醫院待產期間連續兩次核酸檢測為陽性，夫妻倆一起被轉運到市三院。小吳父母從湖南永州老家趕到深圳，居住的某社區出租屋又被實行管制，需要協助安撫老人、解決老人困難。接到電話，區企業服務中心馬上協調社區工作人員，前往小吳父母居住場所服務，並協助小吳父母轉移到附近的隔離酒店入住……
萊爾德是福海街道一家重要的5G產品、醫療產品電子材料供應商，客戶基本是世界五百強企業。通過熱線電話，在了解到萊爾德有一批緊急產品被困後，區工信局、區企業服務中心迅速聯合交通部門、福海街道辦在一小時內為萊爾德搭建起一條「綠色通道」，在確保防疫安全的前提下，五輛貨車依次到達萊爾德的倉庫，工作人員第一時間裝車，將15噸貨品成功發出。「當時情況非常緊急，客戶的催貨電話一晚上都沒停過。」萊爾德總經理陳貴雲表示，「在各級政府部門的幫助下，迅速地解決了公司最緊急的產品交付難題，保持了我們深圳工廠在全球供應鏈中的競爭力，也激勵企業全力以赴、迎難而上，真的非常感謝。」
暖心守護 為外賣騎手提供溫暖休息「港灣」
疫情防控期間，很多人宅在家裏居家辦公；但外賣騎手們卻依然穿梭在深圳大街小巷忙碌著，為千家萬戶送去「煙火氣」，成為生活物資配送「最後一百米」的有力保障。
寶安區高度重視基本生活必需品保供企業及其從業人員（含外賣騎手）的服務保障，第一時間下發保障保供企業工作人員和配送人員正常通行的通知，有效保障了31家保供企業和2萬餘名保供從業人員（含外賣騎手）的車輛和人員出行問題。
3月17日，寶安區新冠疫情防控指揮辦發出了《致「騎手」朋友們的一封信》，在全區10個街道各全天開放1所學校供有需要的騎手們工作期間及夜間休息，並開放首批6個「暖蜂驛站」，供騎手短暫休息。在開放的學校里，為騎手免費提供熱水、泡麵、洗手液、防潮墊、被子等物資。學校里還配備充電櫃，為騎手給電動車充電提供方便；並設置固定核酸檢測採樣點，方便騎手開展核酸檢測採樣。
位於西鄉街道的海城小學是此次對騎手開放的學校之一。「16日晚上11點，區工信局的工作人員就到學校現場，和我們留守學校的工作人員謀劃布置休息點的事情。」深圳市嘉誠物業有限公司海城小學項目經理牛林介紹，海城小學在區工信局、區教育局協調下，從3月17日凌晨開始，為外賣小哥們儲備了礦泉水、方便麵、洗漱用品等生活物資，同時騰挪出7間教室，隨時供騎手們「入住」。此外，西鄉街道辦還給學校送來了各類物資，區工信局也組織西部公交公司志願者隊伍在現場服務。「白天在外面忙碌，晚上回到這個臨時的『家』，感受到大家的暖心服務和關愛，心裏還是挺感動的。」外賣騎手小張說道。（記者 王娜 通訊員 龍飄飄）
