立法會議員顏汶羽表示近日收到不少市民求助指政府未能完成「臨時失業支援」計劃的審批、支援熱線未能妥善回應審批進度，更有事主被當局拒絕申請而申訴無門。

　顏汶羽認為「臨時失業支援」對失業人士尤關重要，而創新辦的人手在保就業計劃推出後勢必更加緊拙，有可能進一步拖慢審批程序，讓失業支援金的作用被嚴重削弱。

　此外，當局提供的查詢熱線提供的資料與網站上之進度資料無異，令失業人士感到無助。

　據了解1名九龍東的事主向顏汶羽反映去年年底獲公司發放長期服務金使當月收入超出上限3萬元。雖然政府曾承諾在處理各個申請個案時會酌情處理，但事主發現政府未有設立任何申訴渠道，只能無奈「硬食」。

　顏汶羽最後提出4項建議：政府應增派人手處理及審批申請和訂立不超過30天審批服務承諾、提升查詢熱線的服務質量，例如向市民提供預計能完成審核日期、設立上訴機制讓被定義為「不符資格」的申請者有覆核機會以及豁免長期服務金、年終酬金、酌情性花紅等非恒常入息納入3萬元入息上限，讓失業人士能獲得足夠支援。