民建聯立法會議員 顏汶羽

　「臨時失業支援」計劃截止申請後距今將近1個月，當局只完成批核約15萬宗申請，佔全部47萬份申請不足三分之一。筆者近日收到不少市民求助，指政府遲遲未能完成審批，支援熱線未能妥善回應審批進度，更有事主表示被當局拒絕申請而申訴無門。

　政府批核速度不盡人意，眼下經濟尚未完全復蘇，這筆「救命錢」對失業人士而言至關重要。考慮到保就業計劃的推出，政府人手勢必更加緊絀，有可能會進一步拖慢審批程序。

　另外，查詢熱線未能妥善回應申請者的審批進度，所能提供的資料與網站上所提供的資料無異，只能簡單回應「審批中」，令失業人士感到十分無助。

　一名來自九龍東的個案，該名失業人士去年年底獲發長期服務金，令其當月收入超出上限3萬元。當初政府曾承諾在處理各個申請個案時會酌情處理。然而，事主卻被指不符合資格，正當他打算提出異議時，卻發現政府未有設立任何申訴渠道。

　「臨時失業支援」計劃應充分發揮「及時雨」效果，針對計劃執行情況未如理想，筆者認為，政府應首先增派人手處理、審批申請，及訂立不超過30天的審批服務承諾。其次，政府要提升查詢熱線的服務質量，例如能夠向市民提供一個預計完成審核日期。同時，還要設立上訴機制，讓被定義為「不符資格」的申請者有覆核機會，以免由於「人為錯誤」讓申請者喪失資格。此外，建議豁免將長期服務金、年終酬金、酌情性花紅等非恒常入息納入3萬元的入息上限，讓失業人士能夠獲得足夠支援。