居民小區是市民的生活家園，如何提升小區治理水平，解決好居民群眾的急難愁盼問題，關乎廣大市民的獲得感、幸福感、安全感。為了讓市民更加全面、準確地了解「幸福小區」創建相關情況，積極支持和參與「幸福小區」創建活動，6月17日，長春市政府新聞辦召開黨建引領「幸福小區」創建活動新聞發布會，長春市委組織部副部長、一級巡視員時萬忠、市民政局黨組書記、一級巡視員劉際陽、市建委主任李長城、市房管局局長林松、市城市管理局局長王世忠介紹黨建引領「幸福小區」創建活動相關情況。發布會上，林松回答了本報記者關於「提升物業服務質量有哪些具體舉措？」的提問。

 

    據介紹，民群眾獲得感幸福感安全感的惠民行動，是落實省委「基層建設年」和市委「服務基層」決策部署、夯實黨的執政根基的重要載體，是落實「平戰結合」要求、構建共建共治共享小區治理格局的有效舉措，是推動廣大黨員幹部強化宗旨意識、轉變工作作風的實踐平台，對於推動城市治理重心下移、資源力量下沉，着力解決好居民身邊的急難愁盼問題，讓廣大市民更有效地參與城市發展、更切身地感受城市變化，讓基層治理成效更好地惠及廣大市民，具有十分重要的現實意義。我們將重點從以下三個方面抓好推進實施。

 

 

    一是用「兩個抓手」推動服務基層工作向小區延伸拓展、具象聚焦。《黨建引領「幸福小區」創建活動方案》中細化了支部作用好、居民自治好、包保成效好、物業服務好、精神文明好、環境衛生好、公共安全好、群眾評價好「八好」創建標準，明確了實施小區黨建提質增效、居民自治能力提升、老舊小區升級改造、物業服務達標創優、小區環境綜合整治、幹部包保服務小區「六大行動」，着力用「八好」創建標準、「六大行動」「兩個抓手」，推動服務基層各項工作任務聚焦落實到小區、職能部門工作職責延伸到小區、各級黨委政府以及街道社區管理服務覆蓋到小區、包保部門單位資源力量彙集到小區、居民群眾參與和社會力量協同拓展到小區，切實打通服務基層的「最後100米」，以小單元撬動大治理，讓「服務上水平、小區有變化、居民得實惠、群眾真滿意」，讓廣大居民群眾真正舒心、順心、暖心。

 

    二是用「兩頭評比」推動小區治理水平不斷改善、整體提升。計劃從今年開始到2025年結束，採取創建打造、逐級推薦、初審複核、專家評審、社會公示、集中通報、動態管理「七個步驟」，每年在全市創建評選出200個市級、400個區級「幸福小區」，其中老舊散小區佔比不少於60%。2023年開始，在市級「幸福小區」中優中選優，評選出一定數量的「最美小區」。同時，各縣（市）區、開發區按照每年不少於所轄小區總數1%的比例，評出「薄弱小區」。獲評市級「幸福小區」的，集中頒發制式標牌，並在市主流媒體通報表揚；被評為「薄弱小區」的，由各地集中通報批評，並報市創建活動領導小組辦公室備案管理。着力通過「兩頭評比」「以評促建」，讓全市居民小區「好的更好、弱的變好」，推動全市小區治理水平全面改善、整體提升。

 

    三是用「兩張清單」壓實工作責任、激發工作幹勁。區分縣（市）區、開發區，街道（鄉鎮）、社區（村），市級職能部門，包保單位和包保幹部，小區黨支部，物業企業，居民群眾，非公企業和社會組織等「幸福小區」創建八類主體，《方案》明確了各類創建主體職責任務清單、激勵措施清單，着力以「兩張清單」明確工作任務、壓實工作責任、激發工作幹勁、凝聚工作合力，形成「齊抓共管、共建共享、比學趕超」的良好工作氛圍，確保「幸福小區」創建工作落地見效、開花結果。

 

    會上，長春市房管局局長林松回答了本報記者的提問。

 

    記者：小區物業服務一直是廣大市民關注的焦點問題。請問在「幸福小區」創建過程中，對提升物業服務質量，有哪些具體舉措？

 

    林松：在「幸福小區」創建過程中，圍繞住宅小區物業服務質量，我們主要採取以下幾個方面舉措：一是全面強化物業行業的黨建引領作用。充分發揮物業行業黨委的領導作用，深入推進物業服務企業的黨組織建設，對符合條件的抓緊成立黨組織，對黨員人數不足的，我們採取聯合建、派駐建、依託行業協會組建等方式建立，不斷提高黨組織的覆蓋率。二是全面深化物業服務行業的治理工作。加快構建街道、社區黨組織領導下，物業服務企業、業主委員會和業主代表等多方參與的「四位一體」協調聯動機制。強化物業行業監管，抓好《長春市物業管理條例》細化以及配套措施制定，指導屬地建立投訴舉報處理、結果跟蹤、意見反饋機制，嚴肅查處違法違規行為，曝光典型案例。繼續優化物業維修資金使用流程，賦予屬地資金使用審批權，不斷提高資金使用效率。三是全面加快物業服務社會化市場化。通過提供物業服務企業名錄、發展「大物業」管理模式等方式，引導業主選聘「質價相符」的物業服務企業，滿足差異化的物業服務需求。加大物業服務商品消費的宣傳，引導業主樹立正確的物業服務消費理念。同時，加強物業服務企業管理，指導、監督企業加大信息公開力度，在小區顯著位置公示物業服務收費標準、公共部位收益等信息，提高物業服務企業收費透明度。通過以上措施，我們將在「幸福小區」建設過程中，不斷提高物業服務質量，為廣大業主提供一個滿意的物業消費環境。（王丹 劉迪瑤）