繼與北京、上海、重慶、天津、深圳、南昌6座城市實現地鐵乘車碼互聯互通後,6月28日起,廣州與南京、成都、西安、南寧四個城市的地鐵乘車碼實現了互聯互通。本次互通後,乘客可以使用廣州地鐵App在南京、成都、西安和南寧四市掃碼搭乘地鐵,也可使用與寧同行App、成都地鐵App、西安地鐵App、南寧軌道交通App乘坐廣州地鐵,極大提升乘客跨城地鐵出行的體驗。
據悉,系統功能上線後,乘客在異地刷碼乘車時,只需將所在城市的地鐵App升級到相應版本即可,無需下載、更換其它App,使得乘客跨城地鐵出行更便捷。使用廣州地鐵App搭乘南京地鐵、成都地鐵、西安地鐵、南寧軌道交通或使用與寧同行App、成都地鐵App、西安地鐵App、南寧軌道交通App搭乘廣州地鐵時,需切換至對應城市地鐵乘車頁,按照指引開通乘車碼功能即可刷碼暢行。
為了向乘客提供配套的便捷服務,廣州地鐵與南京、成都、西安、南寧四地的軌道交通企業在客服方面也做了深入對接,乘客在使用過程中若遇到問題,可尋求當地車站服務中心客服人員的幫助,或者撥打服務熱線。其中,廣州(廣州地鐵App)熱線為020-96891,南京(與寧同行App)熱線為025-51899999,成都(成都地鐵App)熱線為028-61638000,西安(西安地鐵App)熱線為4008233666,南寧(南寧軌道交通App)熱線0771-2201000。
廣州地鐵表示,廣州、南京、成都、西安、南寧分別作為粵港澳大灣區、長江中下游沿江城市地帶、成渝經濟圈、西三角經濟圈、北部灣經濟圈的核心城市,城市間交往非常緊密。廣州與四座城市通過智慧手段推動城市地鐵融合發展及票務共享,讓廣州與四地市民有了一張地鐵「通票」,不僅進一步方便廣州與四地市民跨城交通出行、促進城市間綠色出行,也對粵港澳大灣區與各區域深化合作、協同發展,促進區域軌道交通融合共通起到積極作用。
目前,廣州地鐵已實現與北京、上海、重慶、天津、深圳、南昌、南京、成都、西安、南寧10座城市地鐵乘車碼的互聯互通,後續還將繼續推動與其他區域地鐵二維碼的互聯互通工作,方便市民異地搭乘軌道交通,持續提升乘客出行體驗。(記者 黃裕勇 通訊員 陳子昕 肖兆鵬 黃司平)