這兩天，深圳各電商平台買菜和外賣成為當前滿足市民一日三餐和生活用品採購需求的重要方式之一。

記者了解到，自本輪疫情發生以來，深圳市電商平台升級疫情防控管理制度，全力保障居民需求。其中，美團建立全面服務保障體系；京東七鮮超市每天按照日常的3倍供應量進行備貨等。

外賣配送有條不紊

「我們做好配送工作，就能服務更多的市民，也算是為抗疫出了份力。」張沛生是美團外賣龍華區民治站的一名「黃騎士」，他說今天接到的糧油米麵、水果蔬菜等生活物資訂單比以往多了，非常忙碌。

羅湖區翠竹站騎手楊世飛說，站長每天都會向騎手反覆強調安全注意事項，向大家提供全方位的防疫物資，「我們每天遵守防疫流程，出門戴好口罩，隨身還有備用的口罩、消毒液，餐箱必須早晚消毒。這樣既保護了自己，又讓市民安心。」

雖然兩天沒出小區，住在龍崗區的陳先生表示：「通過外賣平台，我們買到了小孩的奶粉，也買到爸媽的高血壓藥，非常方便。」

據介紹，美團外賣此前已經啟動疫情專項小組，積極做好防疫保供工作，建立起全面的服務保障體系。在物資方面，全力保障城市供給、保障全市居民生活正常運轉，並迅速啟動無接觸配送服務，與臨時管控社區搭建「最後一公里」配送渠道，保障外賣配送系統有條不紊，用戶生活需求得到滿足。

「美團外賣通過多措並舉，確保廣大消費者、騎手和商戶的健康和安全，全力保障深圳城市供給暢通，居民生活需求得到滿足，商戶外賣運營便捷穩定。」美團外賣相關負責人說。

多方調貨儲量充足

叮咚買菜有關負責人表示，配送運力方面，除了統籌安排辦公室職能人員到一線參與分揀、配送外，還積極協調廣州、惠州等兄弟區域的人員到深圳支援，運力可以滿足目前配送需求。同時，為了滿足市民需求，叮咚買菜承諾營業時間（最晚到晚上十一點半）不限制訂單。

「我們將通過全國各地採購調配貨源到深圳，同時依托京東強大的供應鏈緊急調撥米麵糧油方便速食等生活物資。」京東集團相關負責人表示，目前京東七鮮超市在深圳的所有門店員工、配送小哥已全面實行每日24小時核酸碼上崗。在商品供應方面，未來一周七鮮超市會每天按照日常的3倍供應量進行肉禽蛋蔬菜等民生商品的訂貨，「中秋佳節來臨之際，我們對月餅、酒類等節日所需商品開通免費代客郵寄服務，不讓疫情影響假日需求。」

該負責人表示，雖然當前有員工因為防控原因無法到崗，七鮮超市已經動員其餘所有員工停休返崗、緊急統計門店的倉儲揀貨和配送運力產能，提高物流配送小哥獎勵，通過各種方式來保障門店生產和配送運力。同時各門店加派人手24小時輪值，以保證周邊居民日常需求。

「在正常配送的區域，餓了麼已全面升級『藍騎士』疫情防控管理制度。」餓了麼相關負責人表示，餓了麼在部分疫情防控風險較高的地區啟動了騎手體溫實時上報要求，全力保障外賣配送系統「最後一公里」渠道暢通。（記者 聞坤）