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深圳首個涉稅中介服務專廳在龍崗稅務局啟用

深圳首個涉稅中介服務專廳在龍崗稅務局啟用

責任編輯:嚴燕紅 2022-11-01 23:18:13 來源:香港商報網

    11月1日,深圳市首個採用「前廳後所、管服一體」模式的涉稅中介服務專廳在國家稅務總局深圳市龍崗區稅務局(以下簡稱「龍崗區稅務局」)正式啟用。

    據統計,龍崗區現有實名登記的涉稅中介機構1925戶,實名登記涉稅從業人員超過7000人,為超12萬戶次企業提供代理服務,戶均代理輻射率達1:73,人均輻射率達1:17,輻射效應顯著。

    為配合專廳啟用,龍崗區稅務局設置了涉稅中介機構專屬辦稅渠道,提供「一號多預約、一號辦多事」的便捷服務,通過設置「辦稅專崗」「管理專崗」,精準對接涉稅中介代理企業多、事項繁雜、辦稅時間集中等需求,力求讓涉稅中介從業人員一次上門即可解決多個問題、一次辦稅即能實現多個目標。

    深圳市盈德財稅有限公司財務負責人楊華說,「辦稅越來越方便高效,我只需要預約一個號,就把六七家代理企業的業務一起辦完了,大大節省等待時間。」

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涉稅中介服務專廳工作場景

    專廳採用「專門預約+反向預約」模式,涉稅中介根據需求進行精準預約,管理專崗根據基礎事項管理需要、優惠政策推行需要等進行「反向預約」。專廳還設有「三角辦稅」區,辦稅專崗、管理員專崗與涉稅中介面對面溝通,實現「問辦服一站式」辦理。據統計,納稅人進廳等待時間縮短約30分鐘,提速50%以上;窗口辦稅用時平均減少15分鐘,提速約50%。

    龍崗區稅務局涉稅中介專業管理所所長麻慧介紹道,辦稅專崗針對「白名單」企業,建立「一戶一檔」數據庫,完善涉稅中介機構「一戶式圖譜」和涉稅從業人員「一人式檔案」,建立全方位、寬領域、多維度精準描繪涉稅中介行業畫像,將「白名單」企業服務對象歸入管理進行穿透管理服務。

    記者了解到,為進廳納稅人辦理業務的同時,辦稅專崗還會對中介及代理企業進行「360°體檢」,全面掃描涉稅風險、未辦結事項等,保證企業狀態「健康」,如遇到問題可及時「會診」處理,降低其涉稅風險。管理專崗通過「反向預約」逐戶逐項進行風險事前預警,在無差別服務的基礎上兼顧個性化、精細化服務需求,提前排除代理企業的風險指標,減少涉稅風險。

    據悉,專廳將增值稅比對異常、風險解除、更正申報審核等32項基礎事項管理業務前移至辦稅專崗辦理,解決了涉稅中介「兩頭跑、往返跑」問題,基礎管理事項辦稅時間平均縮短7天,效果顯著。

    為使業務前移更有成效,專廳將分散的業務集中由專人辦理;如遇疑難雜症,立即啟動涉稅中介問題處理機制,集合區局稅政、納服、風控、審批等科所業務骨幹、「龍稅青才」和「三師」人才庫等人員力量,着力解決專業性強、綜合性高的涉稅專業難題,讓企業「最多只跑一趟」。自該機制推行以來,共解決疑難雜症23件,收集意見建議53條,輔導納稅人繳費人69名。

    據介紹,專廳除滿足基本辦稅需求外,設立了「政策快充」新通道,為涉稅中介錄製系列專業化、標準化的培訓課程。涉稅中介從業人員可以到「驛站」進行政策「充電」,幫助新從業人員盡快熟悉並掌握各種涉稅事項的辦理流程,為涉稅中介提供「零距離」「沉浸式」的互動體驗。目前,「政策驛站」內設政策文件、圖解稅收、納稅人學堂等16個模塊,開設培訓課程11節,涵蓋常見系統操作、表單規範填寫等9個項目,滿足辦稅群體多樣化、多形式的學習需求。

    龍崗區稅務局副局長郭慶表示,下一步,龍崗區稅務局將進一步貫徹落實深圳市稅務局「夯基礎、優服務、控風險」相關工作部署,立足「前廳後所,管服一體」全新模式,繼續打通稅務機關、涉稅中介「最後一公里」。同時,利用「數智中介」促進基礎徴管、稅費服務的創新融合,撬動稅收徴管服務質效的提升,發揮涉稅中介參與稅收治理的「乘數效應」,營造「利企、利稅、利市場」的三贏局面,在探索中介管理服務新路子中貢獻龍崗經驗、打造龍崗樣板。(記者 黃鳳鳴 通訊員 麻曉璇 郭子睿)

    頂圖:涉稅中介服務專廳工作場景

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