根據國務院聯防聯控機制有關規定，廣州南站目前對進站乘車的旅客嚴格落實100%查驗48小時內核酸陰性證明、100%體溫檢測、100%健康碼綠碼亮碼通行。去往北京方向的旅客還需出示「北京健康寶」和二次查驗48小時內核酸檢測陰性證明。沒有購買車票、不符合疫情防控乘車條件的旅客，不得進站乘車。

    為保障廣大旅客安全順暢出行，廣州南站根據旅客需求，精準實施「一日一圖」。11月30日，增開廣州南開往深圳北、長沙南、武漢、宜昌東、西安北、成都東、岳陽東方向的列車12趟。12月1日至10日，均有增開前往深圳北、長沙南、武漢等方向的列車。

    同時，廣州南站嚴格落實疫情防控各項規定，加密消殺頻次，將驗票閘機、電梯、廁所等客服設備設施由每4小時消殺一次，調整為每2小時一次。每晚營業結束後對站場進行全面徹底消殺。在出站層設置有免費核酸檢測點，對到達旅客進行「落地檢」，最大限度降低疫情通過鐵路傳播的風險。

    近期，廣州南站進一步優化服務舉措，將營業時間由凌晨5:30提前至5:00，將實名制驗證閘機時間由提前3小時進站調整為提前5小時進站。根據客流情況，最大化開啟實名制驗證通道、安檢通道、檢票通道，確保旅客進站乘車暢通。

    此外，廣州南站堅持為旅客24小時不間斷供應熱水；在各實名制驗證區、安檢區設置急客通道、愛心通道，為開車前15分鐘內的旅客以及老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供優先快速進站服務；持續暢通網上線下重點旅客預約愛心服務，加派工作人員、志願者在「初心服務崗」、各進出站口為旅客提供出行指引、諮詢解答、失物招領、廣播找人等服務，保障旅客溫馨出行。（記者 何嘉敏 通訊員 黃惠萍）