本港與內地全面通關，首次啟用通關的香園圍口岸，已有巴士服務來往上水及粉嶺。營運有關路線的城巴表示，首日運作暢順，乘客量較預期多，情況理想。
城巴企業傳訊經理曾安廸在一個電台節目表示，乘搭香園圍路線的主要是跨境學生及上班族，旅客較少，有跨境學生因為長期未有來港，八達通被暫時凍結，需要職員協助。有指香園圍路線的指示不夠清晰，曾安廸表示，有在口岸加設指示，會再與運輸署溝通。
另外，運輸署已經批准城巴本周六（11日）起，加開來往大圍、沙田、大埔至香園圍路線。曾安廸表示，有關路線只在周六、日及公眾假期服務，一小時一班，會視乎客量調整班次。
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