位於深圳市福田區的河套深港科技創新合作區e站通綜合服務中心（以下簡稱「e站通」）是深圳全市目前唯一能夠一站式辦理海關和地方政務服務事項的大廳，全市唯一能夠實現深港跨境一件事一次辦的大廳,也是深圳率先試點政務服務信用審批改革的服務大廳。記者最新了解到，「e站通」創新四大政務措施，全方位為港人港企提供服務。

　設立「港澳台服務e點通」服務點

　建設運營好「e站通」，是深圳市福田區推進深港高質量融合發展的重要舉措。「e站通」是合作區重要的政務服務窗口，旨在為境內外科創企業、機構和高科技人才提供便捷、高效、優質的一站式服務。

　據介紹，為方便港澳人士，目前在「e站通」內，已設立了「港澳台服務e點通」服務點，開設了「灣區服務通道」社保業務專窗，為合作區的科創企業和港澳人士提供社保業務「綠色通道」優質服務，同時提供包括子女教育、創業、醫療衛生等方面政策的諮詢服務。

　提供「上門辦+5G視頻導辦」服務

　據了解，福田區創新推出「上門辦+5G視頻導辦」服務，由精通粵語的窗口工作人員、職能部門人員和銀行業務人員組「上門辦」服務團隊，上門為港人港企辦理政務服務業務，把「服務窗口」搬到企業群眾「門口」，提升港人港企在河套合作區辦事便利度和幸福感。

　開通跨境審批便捷服務

　福田區開發了「一號通道」信息系統，「一號通道」信息系統，打通公安、海關、邊檢等廣東省及深圳市區系統，整合優化各部門需重複申報的材料及環節，縮短了辦理時間，由以往「多次跑」「多地跑」變為在e站通「一站式辦結」，從原來辦理需要4個月縮短到最快1天完成。

　為港人港企推出信用審批服務

　此外，福田區在國內首推信用審批改革，在「e站通」開設信用審批服務服務專窗，針對誠信優良的港人港企推出綠色通道，符合條件的企業和人才可以直接預約信用審批專窗的服務，實現辦事流程「免預約、免排隊」，帶頭營造「誠信得便利，失信受制約」的法治化營商環境。

　合作區人才服務工作站正式揭牌

　為共促深港兩地人才更好開展交流融合，助推兩地經濟社會繁榮發展，7月13日，深圳市福田區首家「河套深港科技創新合作區人才服務工作站」正式揭牌，將提供便捷高效的「一站式」服務。

　揭牌活動現場面向國際國內多家媒體平台舉辦了線上直播，通過創新直播「帶政策」「帶服務」「帶便利」等形式，將福田區的產業政策、特色服務、便民措施等「面對面」「零距離」帶給轄區企業和群眾，幫助企業及人才更深入了解政策，真正打通政策精準傳達的「最後一公里」。

　深圳市福田區副區長歐陽繪宇表示，通過設立河套深港科技創新河套合作區人才服務工作站，將進一步深化「放管服」改革，提升人才服務質量，為福田區建設營造更優質的營商環境和更高效便捷的人才服務環境。下一步，福田區將努力打造區域最具吸引力的人才高地，加快全面建設社會主義現代化典範城區和中國式現代化典範城區，助力深圳打造更具全球影響力的經濟中心城市和現代化國際大都市。（記者姚志東）

　圖：「e站通」服務窗口