8月24日，萬物雲（2602.HK）發布2023年中期業績公告。報告期內，萬物雲實現營業收入160.2億元，同比增長12.5%。分業務板塊看，社區空間居住消費服務收入90.4億元，同比增長13.0%；商企和城市空間綜合服務收入56.7億元，同比增長11.3%；AIoT及BPaaS解決方案服務收入13.2億元，同比增長13.9%。

　上半年，萬物雲整體實現EBITDA18.6億元，同比增長20.4%，淨利潤10.5億元，同比增長15.7%。現金及現金等價物充沛達123.4億元。據披露，公司擬按上半年EBITDA的20%做中期分紅，約佔公司上半年歸母淨利潤的37.2%。中期分配為0.315元/股，較去年全年分紅0.241元/股提升30.7%。

　值得關注的是，據萬物雲統計來自公司獨立拓展的、且與開發商不相關業務佔比已經相當顯著，利潤的增速更快，相對於報表的15.7%，該部分的利潤增速達到23.0%。

萬物雲上半年業績表現圖表

　蝶城戰略順利兌現

　業績期內，萬物雲三大戰略穩健推進，其中蝶城戰略順利兌現。在選址造城方面，截至2023年6月30日，萬物雲蝶城底盤數量持續增長達到601個。上半年，憑藉高品質服務能力，萬科物業進一步強化「陽光物業、智慧社區、資產保值增值」的品牌形象，在3402條價值街道內，新簽約188個住宅項目。萬物雲管理層判斷，隨着物業市場化制度的逐步完善，存量項目換簽物業公司將呈高速發展趨勢。因為存量市場機會湧現，公司得以繼續提升區域濃度。

　在流程改造方面，改造進度超計劃。截至2023年6月30日，萬物雲累計推進三批蝶城進行流程改造，共計150個蝶城，覆蓋超過1000個住宅項目。自蝶城戰略推進以來，公司對蝶城的流程改造環節共投入人民幣3億元，為已改造蝶城帶來基礎住宅物業毛利率提升超過4個百分點，在業績期內提效金額1億元。

　在生態疊加方面，房屋煥新業務模型已在40個蝶城落地。萬物雲以「研選家」品牌開展房屋煥新業務，以蝶城為業務開展基礎，形成獨特的「熟人經濟」模式。據悉，該項業務可根據小區消費能力、戶型面積，結合不同人群的特殊需求研發針對該項目及戶型的一戶一價，憑藉公開透明的價格、工期及服務細則，產品研發時的工程量、工藝、材料等快速後台拆單的精準匹配，提升消費者的滿意度。報告期內，蝶城裏的房屋煥新簽約合同金額達1.6億元，同比增長65.5%，滿意度超過98%。

　在8月25日舉行的萬物雲2023年中期業績發布會上，副總經理兼首席客戶官楊光輝說，今年上半年，公司整體的蝶城戰略落地進展非常順利。「綜合起來看，我們還是要堅定不移地實踐和落位蝶城戰略，使用好整體的這筆智慧社區改造基金，通過智慧社區的改造，實現業主服務體驗的提升和物業運營效率提升的雙贏，從而進一步打開我們的市場和運營空間，實現蝶城模式下有質量的增長和整體可持續的發展。」

　客戶多元化戰略成效顯著

　在業績會的問答環節，面對公司的獨立性問題，萬物雲董事長、執行董事兼總經理朱保全說，「從今天來看，我們的整個合同69%都不來自萬科，跟萬科之間的關聯交易也逐步降到現在13%，可能未來還會逐步降，新增的合同量接近86%都是跟萬科無關的。」

　自2015年開始市場化發展以來，萬物雲獨立性愈發凸顯，於2019年成立萬物梁行品牌後開啟客戶多元戰略，並從建築物的空間特徵、空間功能及客戶的多元需求等方面構建護城河，強化多元客戶服務能力及競爭優勢。

　業績期內，萬物梁行頭部客戶基礎紮實，服務的互聯網科技及獨角獸企業達69家；並在互聯網、生物醫藥、高端製造及金融行業、跨國公司五大優質賽道持續深耕，實現收入26.4億元，同比增長28.5%；新增近20家500強及獨角獸客戶，包含頭部保險公司、國產運動龍頭、頭部白酒企業等；新增簽約7個超高層項目；已為5個客戶提供無塵管理服務，其中包括國內通信龍頭企業、生物科技龍頭企業及家用電器龍頭企業。

萬物雲董事長、執行董事兼總經理朱保全

　「基於多元客戶戰略，萬物梁行在商企空間裡面的持續領跑。」朱保全說，萬物雲在構建自己的核心競爭力方面，一是圍繞不同的建築物形態特徵發展自己的專業能力；二是圍繞建築物的空間內容打造核心競爭力，包括大型職場辦公、分布式職場辦公、IDC機房、高端製造工廠，甚至包括生物醫藥工廠；三是圍繞高份額的客戶展開1+N的服務；四是有一個特殊的產業形態，叫產業園或工業園，整體從產業園來說，這是一個物業管理項目，但是對於產業園裡面的每一家企業，又是設施管理項目，所以，如何能夠把產業園做穿做透，這也是萬物梁行正在打造的一個核心能力。

　隨着越來越多的不動產由企業方持有，行業龍頭紛紛發力綜合設施管理服務新賽道。克而瑞機構認為，未來具備在商企客戶市場中做深做大能力的企業，方能保持長期穩健的發展，並預測 2025年國內綜合設施管理服務市場規模將達到16811億元，剔除基礎物業服務部分仍超過8000億元。萬物雲旗下「萬物梁行」品牌無疑已搶得先發優勢，在7月28日由英國皇家特許測量師學會（RICS）主辦的中國峰會上，萬物梁行一舉攬獲7項RICS獎，成為獲獎數量最多的商企物業服務商。

　科技能力保持穩健發展

　2020年，萬物雲率先提出「空間科技」的概念，「空間科技」是基於空間服務的本質痛點所構建的數碼化解決方案，其核心為「人工智能物聯網」(AIoT)解決方案和「業務流程即服務」(BPaaS)解決方案。

　空間科技的基礎是傳感器、攝像頭等智能硬件設備的互聯互通，然後依托邊緣計算能力實現近場服務調度、依托數字運營中心實現遠程運營管理，以數據驅動實現作業流程的變革，提升空間服務的效率。

　空間科技的能力重心體現在服務流程的持續優化上，基於空間物聯技術及應用，構建不同空間場景下的共享服務網絡，打造產業互聯生態。從2013年開始，萬物雲每年會拿出收入的1—1.5%投入到空間科技能力的建設中。如今，空間科技業務已成為公司主要業務線之一。

　以內、外部落地場景的實踐經驗，萬物雲不斷迭代優化科技產品，在報告期內實現科技板塊的快速發展。其中，循環型科技業務快速發展，企業遠程運營服務新增22個外部客戶，其中包括某頭部汽車企業，某全球百強銀行企業，某頭部高端裝備製造商等；空間遠程運營服務已連接超200個政府及國企客戶，累計在42個項目落地；BPaaS解決方案服務共帶來收入646.7百萬元，同比增長48%，拉動公司科技業務的快速增長，推進公司盈利結構的優化。

　業績期內，萬物雲整體運營能力得到有效提升。截至2023年6月30日，萬物雲在1082個項目中落地近3萬台通行設備及1451套自研的黑貓系設備，物業前台自助服務機鳳梨一號累計在1705個項目中落地2279台，為蝶城內的住宅物業提效改造打造底盤。

　「關於萬物雲做科技，市場上有不同的評價聲音，但對於我們來說，第一，對於存量業務，我們堅持做科技投入以提效，同時我們也希望把我們的投入形成經驗，拿到市場上去與科技企業競爭。」朱保全稱，可以看到，無論是在廈門鼓浪嶼島，還是在深圳坪山，以及在成都高新區，基於我們BPaaS方案以及智能硬件的部署，都同步帶來了原來城市管理業務效率的大幅提升。（記者 朱輝豪）

   頂圖：萬物雲2023年中期業績發布會現場。