聯合國秘書長古特雷斯當地時間11日在紐約聯合國總部發表聲明稱，他一直在密切跟進新一輪巴以衝突事態，並與該地區的領導人保持聯繫。他呼籲必須避免任何進一步的局勢升級和衝突外溢，並對黎巴嫩、以色列邊境的衝突也表示關切。

古特雷斯同時呼籲立即釋放所有被關押在加沙的以色列人質，強調「任何時候都必須保護平民」。他還指出，目前大約有22萬巴勒斯坦人在加沙各地的92個聯合國近東巴勒斯坦難民救濟和工程處的設施中避難。他重申，聯合國的房舍，以及所有醫院、學校和診所絕不能成為襲擊目標。

他表示，現在需要快速且暢通無阻的人道主義通道，以便讓包括燃料、食物和水在內的關鍵救生物資進入加沙。

以色列和巴勒斯坦7日以來爆發新一輪軍事衝突。目前，聯合國近東巴勒斯坦難民救濟和工程處在加沙地帶有大約1.3萬名工作人員。該機構11日表示，新一輪巴以衝突爆發以來，其工作人員當中已有11人在加沙遇難，包括5名教師、1名婦科醫生、1名工程師、1名心理諮詢師和3名支助工作人員。

此外，阿拉伯國家聯盟（阿盟）11日在埃及首都開羅召開外長級特別會議。會議譴責殺害雙方平民的行為，強調釋放平民人質的必要性。與會各方說，以色列必須解除對加沙地帶的圍困，立即向加沙人民提供人道主義援助。會議還敦促阿拉伯國家和國際社會向聯合國近東巴勒斯坦難民救濟和工程處提供足的財政支持。