2023年12月31日晚21時55分，由北京大興飛往廣州的中國南方航空CZ3100航班平穩降落在廣州白雲國際機場，標誌着南航集團順利實現2023航空安全年。南航集團全年累計完成運輸飛行284萬小時，預計安全運輸旅客1.42億人次，連續保證了290個月飛行安全和355個月空防安全，繼續保持國內民航最好的安全紀錄，航班正常率在國內主要航空公司中連續8年名列前茅，各項服務指標均居國內航空公司前列。

　全年新開國內外客運航線219條

　2023年，南航聚焦提振市場信心，服務區域經濟發展，全年新開廣州-喀什、北京大興-庫爾勒、北京大興-義烏等國內客運航線127條。促進高水平對外開放，推動國際航線增班復航，迎來入境新政實施後全國首班落地的國際航班，開通了中國內地至南太平洋島國的首條定期商業航線。新開及恢復北京大興-倫敦、北京大興-莫斯科、廣州-紐約、廣州-莫爾茲比港等國際及地區客運航線92條，以豐富的航線網絡、親和精細的服務體驗，助力交通強國建設。

　該航司全年貨郵運輸量達158.3萬噸，全力暢通物流運輸大動脈。南航物流加快向現代綜合物流服務商轉型發展，引進3架B777F全貨機，新開8條全貨機航線，全年共執行超6000班貨機航班，航線網絡覆蓋全球超170個國家與地區，1000餘個城市，為社會提供更優質高效的航空物流產品，促進各地經濟、人文融合交流，滿足人民對美好生活的嚮往。

　同時，南航集團積極推動重大戰略和重點改革任務加快落地，廣州-北京雙樞紐建設取得積極進展，在國企改革三年行動考核中獲評A級，南航物流和南航通航獲評「標桿」，努力走出一條內涵式、集約化的高質量發展道路。打造了16條「南航快線」產品，持續完善產品售後服務；在15個國內自營場站推出首乘旅客地面服務，18個自營場站公布值機截載時間縮短至40分鐘，國內41個千萬級以上機場實現「電子登機牌」無紙化出行。

　此外，南航着力打造「五化」服務，深入推進「親和精細」服務理念落地。多措並舉減少航班取消、延誤和時刻調整，完善航班延誤預警和處置機制，提高航延現場服務效率；持續開展航班正常提升攻堅行動，完善夏季颱風和冬季冰雪等典型天氣的聯動處置預案，圓滿完成「兩會」、大運會、亞運亞殘運會等重要保障任務。

　南航品牌傳播力、影響力不斷增強

　在大力弘揚中華優秀傳統文化，積極踐行社會主義核心價值觀方面，南航推出「詩意機長」「機上看中秋」「潮劇上航班」等主題策劃。打造「中國-東盟博覽會」號、「海南島國際電影節」號等彩繪飛機，不斷增強南航品牌的傳播力、影響力。南航連續6年獲評民航旅客服務測評(CAPSE)年度「最佳航空公司獎」，連續13年在中國品牌力指數排名中獲評民航業第一，第三次獲評中國質量協會市場質量信用AAA級企業，獲得世界品牌實驗室評選的「2023年航空公司五星鑽石獎」，獲得中央企業品牌建設能力排行第十二名，獲評2023年Brand Finance「全球最有價值的50個航空公司」第六名，位居行業前列。

　在積極落實「雙碳」要求方面。2023年，南航噸公里油耗較去年同期下降2.1%，位居民航前列。截至目前，「綠色飛行」按需用餐已累計超過1198萬人次。與交通運輸部、空客開展可持續航空燃料研究，參與設立全球可持續交通創新聯盟。順利完成廣東省碳市場、歐盟碳市場的碳排放履約工作。

　與此同時，南航全面推進鄉村振興。2023年，集團領導多次赴新疆和田定點縣調研，與和田地委簽署推進鄉村振興高質量發展共建框架協議，打造「新疆和田鄉村振興號」主題彩繪飛機，深化「空中幫扶之路」。全年南航集團在各幫扶點共投入幫扶資金超7708萬元，通過創新實施人才培訓、穩步推動產業振興、積極做好消費幫扶等方式，充分彰顯「鄉村振興，南航擔當」。（記者盧偉、通訊員南宣）