為有效破解就醫時醫保業務辦理問題，深圳市兒童醫院打造智慧化醫保服務，將醫保服務事項嵌入各樓層的72台多功能一體機，家長可隨時在就近的多功能一體機快速辦理醫保自助服務業務，省時省心！
據了解，深圳市兒童醫院不僅在住院樓大廳一層設有醫保服務e站窗口，在醫院各窗口、各樓層醒目位置，現在都張貼了「醫保線上諮詢二維碼」，向參保患者收集各類醫保問題。參保患者可通過手機掃一掃填寫問卷提出疑問，醫保服務e站專業團隊將通過電話及時為參保患者答疑解惑。
截至2024年6月底，全市定點醫藥機構已建立醫保服務e站3112家，覆蓋全市50家一級醫院、37家二級醫院、61家三級醫院，以及907家其他基層醫療機構、117家門特（普通門診統籌、「雙通道」）藥店、1940家其他定點零售藥店，累計為群眾提供各類醫保諮詢服務160.31萬餘次。（深圳晚報記者 許嬌蛟）
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