10月26日，在2024深圳國際智慧養老產業博覽會期間，同期舉辦了以「養老金融助力銀髮經濟高質量發展」為主題的養老金融高峰論壇。論壇匯集了行業內外的專家學者和企業家，共同探討養老金融領域的最新發展。

AED急救措施已經成為深圳金融機構網點標配

深圳市委金融委員會辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長朱江在致辭中表示，截至2023年末，深圳已完成首批684個銀行網點的助老驛站掛牌，1517個營業網點無障礙改造，設立了老年群體專屬服務窗口1092個，愛心窗口通道、愛心座椅、放大鏡維護以及AED急救措施，已經成為深圳金融機構網點的標配。目前深圳已有兩家法人設立或參股養老服務公司，11家機構開展了「保險+社區養老」的業務。此外，深圳市政府制定或修訂了多項政策措施，開展養老領域非法集資案件專項排查行動，並在全國率先發起居民金融素養提升工程，幫助老年群體建立財商認知，提高金融風險防範意識，營造良好的養老金融業態發展。

深圳市委金融委員會辦公室副主任、深圳市地方金融管理局副局長朱江致辭中。

華潤深國投信託有限公司財富管理總部總經理黃小倩表示，華潤信託的財富管理服務信託和公益慈善信託規模達550億元，除了家族信託、保險金信託、家庭服務信託、公益慈善信託、養老信託五大產品體系外，目前還推出了50萬起的特殊需要信託。她認為信託是一個萬能賬戶的概念，可以基於未來養老和子女教育的需求，把多種類型的財產如現金、保單、股權、房產等，交付到這樣的一個賬戶裏，具有風險隔離的制度優勢，同時兼具支付靈活、自主的特點。她呼籲在不久的將來、能夠打通非現金類財產免交易過戶的信託制度屏障，這樣信託在服務養老行業時可以與銀行、保險、高端醫療、公益慈善圈、臨終關懷圈、子女教育圈等機構很好的嫁接起來，為客戶提供綜合性的服務。

華潤深國投信託有限公司財富管理總部總經理黃小倩致辭中。

依托智慧銀行和科技賦能 推進「智慧養老」建設

中國農業銀行深圳市分行副行長萬晟表示，在發展養老金金融方面，該行從2018年開始，在深圳銀行業首批開展了社保卡櫃面即時發卡，推出了第三代金融社保卡全線上辦理。依托農總行推出的農銀金穗養老壹號及貳號集合計劃，服務不同類型的企業參與企業年金，新增受託企業年金客戶數在深圳同業排名前列。作為國內首批獲准開辦個人養老金業務的商業銀行之一，農行個人養老金的賬戶開戶數、繳存金額始終保持行業的第一梯隊。在發展養老服務金融方面，積極開展產品創新研發和針對性完善優化，構建了全品類的產品貨架；強化線上線下服務適老化改造，搭建掌銀養老專區、上線「大字版」服務，引入語音交互等功能；開設「尊老專櫃」「尊老專區」，提供遠程視頻核實等便民惠民服務。在發展養老產業金融方面，積極發揮集團合成優勢，打造一攬子服務架構，豐富養老產業金融供給，為養老服務機構、養老用品企業等提供綜合金融支持。在發展養老金融科技方面，依托智慧銀行建設和科技賦能，大力推進「智慧養老」建設，實施個人客戶「金穗養老」數字服務工程，打造智慧銀保平台，為養老客戶提供養老護理、醫療健康等特色服務；推廣養老機構數字服務系統。在維護消費者權益方面，多渠道投放養老金宣傳廣告，利用廳堂、微信公眾號、短視頻平台等渠道，做好客戶金融知識宣講；積極開展進社區、進養老機構、進老年大學等宣講活動，幫助養老客戶遠離電信詐騙、非法集資等侵害。

中國農業銀行深圳市分行副行長萬晟致辭中。

交通銀行總行養老金融部副總經理李利分享到，交行在養老金融領域重點抓了包括：養老金金融、養老產業金融、養老財富金融、養老消費金融以及金融服務的適老化提升等5個方面內容。其中，養老財富金融方面，交行為老年人提供了非常好的財富管理服務，不斷提高老年人財富的保值和增值，提高支付能力；養老消費金融方面，契合老年人需要，提高了車貸、信用卡、消費貸、房貸的申請年齡；養老產業金融方面，創新服務養老機構工作，出台了信貸政策，開發了養老服務的批次貸。同時，交行專門為養老機構中老年人在床位費和押金、護理費、餐費的監管上開發了「交銀易監管」，幫助老年人提高資金安全，為養老機構提供了助力貸、展業貸等相關的信貸融資產品。此外，交行在打造養老金融的同時，聚焦養老科技創新發展，推進產品的服務和創新，為相關主體提供更好的融資類產品以及金融方面的支持。

交通銀行總行養老金融部副總經理李利致辭中。

打造深圳智慧養老和智慧托育服務平台

圓桌論壇環節中，深圳市幸福產業（集團）有限公司首席康養總監張帥一表示，目前深圳幸福健康集團累計在深圳布局了142個養老托育和醫療的項目；形成了特色的「一老一小」整體解決方案的服務模式，打造出深圳智慧養老服務平台和智慧托育服務平台，累計提供養老服務16萬人次，開展了6000多戶的居家適老化改造；產業合作平台方面，通過連續兩屆打造深圳國際智慧養老產業博覽會，吸引國際國內眾多的智慧養老企業參展。此外，集團與深圳市民政局旗下的深圳市社會福利服務指導中心合作了兩屆的深圳樂齡服務項目大賽，面向全國招募優質的樂齡產品、服務和解決方案，以今年為例，大賽在全國徵集了363個項目，並評選出了十大樂齡項目，同時集團也在運營大灣區康復輔具產業園創新中心，並正在搭建一隻養老大健康產業的基金。

中國人民人壽保險股份有限公司深圳市分公司副總經理王雨陽分享到，目前人保公司在養老金融的消費端支持方面提供了豐富的養老產品供給。針對目前已經步入老年生活的60歲以上人群，有即期養老保險，可以即買即領防止老年人手上養老金遭遇養老詐騙，又可實現人在錢在，養老金與壽命等長，還有幫助老年人實現以房養老的「信房反向抵押養老保險」這在國內保險供給中為數不多，在普惠金融的養老供給方面，人保針對新業態收入不穩定人群、低收入人群提供了繳費靈活的福壽年專屬個人養老金產品；在品質養老方面，提供了多達5~6種品類的個人養老金產品，提供了年金養老金和增額終身壽等品質養老產品。在養老生態鏈的打造方面，全國範圍的有「暖心歲悅」養老服務體系，在深圳地區從去年開始在深圳地區與深業幸福集團開展戰略合作，實現居家養老和社區養老服務；與科技養老產業護理、護具方面的企業進行全面戰略合作。近期，人保公司正計劃成立專門的養老產業和健康產業發展基金，打造高端的養老社區和推動居家養老服務體系的建設。

深圳養老金融高峰論壇圓桌論壇現場。

自主研發「中銀惠老通」 提升養老服務智慧化水平

中國銀行深圳市分行公司金融部總經理鄭晴分享到，在養老金金融方面，作為內地首批開展年金業務的銀行，中行為各種類型的企業提供高質量的企業年金服務。作為受託人，中行為廣大企業打造企業年金集合計劃產品——中銀恆久1號、中銀恆久2號，提供最優質的年金受託服務 ；在深圳地區，與平安、泰康、國壽、太平等養老保險機構共同合作，為數百家企業和廣大職工提供了企業年金諮詢、受託、賬管和託管等一系列的服務。在養老產業金融領域，深圳中行為多家養老產業企業提供了信貸支持，針對養老企業提供專屬服務方案，如：醫養結合貸，普惠養老貸等。在非金融領域，該行自主研發「中銀惠老通」系列數字化平台，助力養老服務機構提升養老服務運營管理智慧化水平。線下連續4年在中國國際進口博覽會上舉辦了銀髮專場對接會，搭建了針對養老產業的跨境融資融智融商平台。在養老個人金融方面，中行提供了適合銀髮客群的專屬理財等金融產品，針對銀髮及准銀髮人群發行「歲悅長情」套卡，配套最優費用減免政策，整合多個大健康主題消費優惠權益，提供定製專屬金融產品服務。同時加強渠道適老化建設，在線上針對銀髮客群打造了「歲悅長情」版大字體手機銀行，同時還提供了語音服務，便於老年人閱讀操作；在「銀髮樂享」專區，還提供了「醫、食、住、行、娛、情、學」7個模塊，提供線上就醫、購物、旅遊出行、老年教育等系列服務、豐富惠老商戶活動。其中，「學」模塊的中銀老年大學，提供1100餘門免費學習課程，包括社區英語、名醫健康寶典、智能手機應用等。線下該行推出「歲悅長情」高品質服務，深圳全市152家網點全部進行了適老化改造，精選19家網點打造養老金融示範網點。

深圳發布銀行業和保險業養老金融評價體系。

論壇期間，深圳市金融穩定發展研究院創新研究部負責人孫俊奇先生發布了深圳市銀行業和保險業養老金融評價體系，該體系將為金融機構、投資者提供權威的參考數據，助力養老金融的健康發展，推動行業創新與合作。（記者 何瑋）

頂圖：深圳養老金融高峰論壇現場