香港商報
2025年 05月05日 星期一 -- 天氣
李家超會見秘魯當地商貿領袖 談及新簽訂自貿協定15:39有片丨捐侵華相冊的美國小伙埃文·凱爾來中國旅行15:34【狀元休寧 如願齊雲】總投資逾35億 15項目落子安徽休寧15:32【狀元休寧 如願齊雲】講好新時代狀元故事 皖休寧19名「新狀元」登榜15:31警方灣仔搗破非法賣淫集團 拘捕28名男女15:22孫玉菡:未來3年引入約一萬名技工 明年中公布細節15:18天文台:熱帶氣旋「萬宜」最快17日晚進入本港800公里15:11生物醫藥:深圳如何脫穎而出15:10 李家超會見秘魯當地商貿領袖 談及新簽訂自貿協定15:39 有片丨捐侵華相冊的美國小伙埃文·凱爾來中國旅行15:34 【狀元休寧 如願齊雲】總投資逾35億 15項目落子安徽休寧15:32 【狀元休寧 如願齊雲】講好新時代狀元故事 皖休寧19名「新狀元」登榜15:31 警方灣仔搗破非法賣淫集團 拘捕28名男女15:22 孫玉菡:未來3年引入約一萬名技工 明年中公布細節15:18 天文台:熱帶氣旋「萬宜」最快17日晚進入本港800公里15:11 生物醫藥:深圳如何脫穎而出15:10 李家超會見秘魯當地商貿領袖 談及新簽訂自貿協定15:39有片丨捐侵華相冊的美國小伙埃文·凱爾來中國旅行15:34【狀元休寧 如願齊雲】總投資逾35億 15項目落子安徽休寧15:32【狀元休寧 如願齊雲】講好新時代狀元故事 皖休寧19名「新狀元」登榜15:31警方灣仔搗破非法賣淫集團 拘捕28名男女15:22孫玉菡:未來3年引入約一萬名技工 明年中公布細節15:18天文台:熱帶氣旋「萬宜」最快17日晚進入本港800公里15:11生物醫藥:深圳如何脫穎而出15:10
積金局澄清:積金易供款「不翼而飛」說法不實

積金局澄清:積金易供款「不翼而飛」說法不實

責任編輯:鄭嬋娟 2024-11-17 14:38:11 來源:香港商報網

對於有人指稱使用「積金易」後強積金供款「不翼而飛」,積金局主席劉麥嘉軒今日(17日)在網誌回應指,有關說法並非事實,只是個別僱主及計劃成員未完全熟習使用「積金易」的電子功能,例如供款時輸入的資料不完整或未完全符合系統的要求,導致供款未能及時顯示於平台上用戶頁面,「積金易」團隊已作出跟進,並採取額外措施協助用家掌握使用平台的方法。

她表示,「積金易」作為一站式處理強積金行政的平台,是一個極為龐大的系統,在推行上並沒有太多先例可供借鑑,因此在運作初期出現個別技術磨合的情況是難以避免的。「積金易」團隊知道有用家由舊有受託人的系統轉移至「積金易」,以及在使用平台時遇上困難,「積金易」團隊有責任從多方面,包括即時支援、教育宣傳、加強溝通等,竭力幫助用家適應。

她稱,現時在平台運作上出現了個別事件,雖然不是系統問題,但任何會影響僱員強積金權益的情況都不能接受。 積金局、積金易公司及「積金易」項目承辦商都責無旁貸,必須竭力確保「積金易」運作暢順。

劉麥嘉軒表示,「積金易」團隊會跟進每宗個案,竭力提供協助,主動聯絡有關用戶,加快處理所需的時間,並會詳細檢視平台的系統,一旦發現異常情況會即時找出原因及加以修正。她承諾,「積金易」團隊日後處理各項工作,包括求助、查詢及投訴個案,會全方位「提速提效」,務求更快速更妥善地回應用家的訴求。

她指,「積金易」自今年6月26日運作後,已經先後有5個強積金託人成功將賬戶資料轉移至「積金易」。運作首5個月,系統整體暢順,流動應用程式下載數目已突破10萬,並有超過7.6萬名註冊用戶,當中包括僱主、自僱人士及計劃成員。而登入「積金易」的次數累計超過16萬,反映愈來愈多用戶適應使用這個新方式管理自己的強積金。

圖源:積金局

責任編輯:鄭嬋娟 積金局澄清:積金易供款「不翼而飛」說法不實
香港商報版權所有,未經書面允許不得使用。
香港商報PDF
股市

友情鏈接

承印人、出版人:香港商報有限公司 地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈 香港商報有限公司版權所有,未經授權,不得複製或轉載。 Copyright © All Rights Reserved
聯絡我們

電話:(香港)852-2564 0768

(深圳)86-755-83518792 83518734 83518291

地址:香港九龍觀塘道332號香港商報大廈