粵港澳大灣區發展專員陳潔玲今日（12日）到訪深圳，實地考察深圳市政府如何應用人工智能（AI）輔助政務的最新發展。

    陳潔玲首先到福田區智慧城市指揮中心，與福田區負責政務服務和數據管理局官員會面交流。福田區已於上月率先引入基於DeepSeek開發的「AI數智員工」，嵌入240個政務場景，覆蓋公文處理、民生服務等智能化操作。這些「AI數智員工」的公文格式修正準確率超過95%，有助提升工作效率。

    陳潔玲表示，行政長官於去年施政報告提出落實推動公務數字轉型，由數字政策辦公室牽頭利用本地開發的生成式人工智能文書輔助應用程式，在政府部門試行後推行。深圳的「AI數智員工」可作為借鑑，探索更多人工智能在公共服務中應用的可能。

    隨後，陳潔玲前往深圳通公司參觀。該公司近期接入DeepSeek，實現客服系統的智能化升級，自動處理超過80%的常規諮詢。潔玲亦考察了目前全國最大的地下智慧立體書庫—深圳圖書館北館，了解人工智能技術如何幫助圖書館更高效地管理海量的圖書資源。

    灣區專員陳潔玲訪問深圳。政制及內地事務局供圖