3月20日，同程旅行發布2024年第四季度及全年業績報告。財報顯示，同程旅行2024年實現營收173.4億元，同比增長45.8%。公司全年經調整EBITDA達40.5億元，同比增長29.7%；經調整淨利潤27.9億元。

　文化和旅遊部的數據顯示，2024年，國內出遊人次已達56.15億，普羅大眾成為旅遊消費的主力。2024年，同程旅行年付費用戶達到2.4億，服務人次達到19.3億，同比增長9.3%，再次創新歷史新高。其中，交通業務收入同比增長19.9%，達到72.3億元。住宿收入同比增長19.7%，達到47億元。

　同程旅行所服務的廣大旅行者，也表現出更加多元化的消費趨勢。隨着全民旅遊需求從「剛需」向「休閒度假」延伸，同程旅行包括線上度假業務在內的其他收入同比增長35.5%，達到23億元。

　同程旅行持續拓展度假品類，增加個性化民宿房源，以滿足更多住宿細分需求。此外，同程旅行將度假門店融入社區，通過寵物寄養等創新服務，增加了服務「新一代旅行者」的觸角。截至2024年12月底，全國範圍內開業的旅行社門店已超1000家。

　2024年以來，大眾旅遊人群的出行邊界也在逐步擴大，同程旅行的出境旅遊相關業務也保持高速增長。其中，國際機票票量同比增長超過130%，國際酒店間夜量同比增長超過110%。非一線城市居民逐漸成為出境遊消費的主力軍。

　本月，同程旅行發布的首款旅遊專屬生成式AI「程心」已接入DeepSeek，可以幫助用戶更好地創建個性化的旅遊行程。目前，同程旅行已實施由AI驅動的客服系統，並藉助AI為20多個城市提供智慧文旅服務。同程旅行的AI產品正在不斷演進，並推出更多服務於用戶、政府、產業鏈的全新產品應用。（深圳商報記者 范宏韜）