「五一」假期，安徽黟縣旅遊市場火爆，各地遊客紛至遝來，沉醉於古村的獨特韻味之中。在這熱鬧非凡的旅遊季，黟縣的志願服務成為一道亮麗的風景線，為遊客提供貼心服務，全力打造文明旅遊環境，繪就出文明旅遊的亮麗底色。

    在黟縣宏村景區，遊客絡繹不絕，人氣爆棚。為了給遊客們提供更好的服務保障，宏村鎮的小宏帽志願者們身披「紅馬甲」，化身景區「活地圖」、遊客「貼心人」，用堅守詮釋擔當，用行動溫暖人心。

    「作為五一期間小紅帽志願服務團隊中的一員，能為廣大遊客提供旅遊服務，我感到十分的榮幸。我會盡力完成好此次的執勤任務，為廣大遊客提供舒心、暢心的旅遊服務體驗。」小宏帽志願者程浩然說道。

    為增強遊客的節日體驗感，小宏帽志願者們不僅提供諮詢服務，做到「盡心盡力、有問必答、有難必幫」，還及時做好文明旅遊勸導工作，及時清理地面垃圾，協助景區工作人員組織遊客文明有序排隊入場，提供遊客諮詢服務。

    「我是在南京上學，離黃山也不是很遠，就想趁着五一假期，來到黟縣宏村感受一下江南水鄉的那種文化感。一進景區就看到很多志願者，有困難和他們反應可以迅速解決，他們貼心熱情的服務讓我們遊玩體驗更舒心了。」江蘇遊客薛女士說道。

    據了解，今年「五一」假期，黟縣組織縣直各單位及宏村鎮人民政府共向宏村景區投放400人次的服務志願者分傘在宏村景區30餘個志願服務點。通過全方位、多層次的志願服務和貼心的「寵客」舉措，讓黟縣的旅遊既有「顏值」又有「溫度」。（記者 吳敏 通訊員 曹霖 吳浩）