民政事務總署表示，各區民政事務處在夏季嚴熱高溫下會開放臨時避暑中心，為有需要避暑人士提供臨時棲身之所。截至本年8月13日，臨時避暑中心共有37晚通宵開放，約6100人次登記使用。署方希望透過悉心安排，讓街坊在炎夏中感受到關愛和人情味；中心職員每人「走前一步」，關注避暑人士是否有其他需要和困難，發揮「民政幫到你」精神。

石硤尾社區會堂的避暑中心通常在通宵開放後，翌日上午8時關閉，但民政處會彈性處理，以便利使用者為大前提。如上周四（14日）黑雨警告在上午7時50分發出，適逢中心即將關閉時，前線職員察覺天氣即將惡化，主動詢問使用者是否有避雨處所。經評估實際情況後，迅速將會堂轉為緊急庇護中心，靈活延長開放時間，確保服務使用者不用徬徨失措，他們對安排均表示感謝。

在避暑中心中，有預備乾糧和杯麵給有需要使用者。黃大仙避暑中心職員留意到有使用人士是素食者，特意準備素食口味杯麵。而大埔避暑中心職員知悉有使用者牙痛，更細心協助服食止痛藥。沙田避暑中心曾有使用者在休息室關燈後需要燈光調節輪椅，職員隨即提供協助以滿足其需要，同時不影響其他使用者，令他們在舒適環境下避暑。事情雖小，但細節正體現民政團隊工作的溫度和人情味。（記者區天海）