近日，山西省人民醫院率先在全省推出「住院一碼通」服務，以人工智能技術全面優化住院流程，實現「一碼貫通、全程服務」，顯著提升患者就醫體驗和醫療服務效率。

　據了解，該服務基於山西省人民醫院公眾號平台，依託智能體模型增強任務處理與交互能力，將傳統住院環節數碼化、可視化。患者通過手機掃碼，即可實時掌握從入院到出院的全流程信息，具體涵蓋七大方面：

　住院辦理實時通知：門診醫生開具住院證後，系統通過公眾號推送消息，包含入院辦理地點及導航連結，可一鍵引導患者到位。

　費用透明實時可查：住院期間所有押金及費用明細實時更新，支持隨時查詢；餘額不足時自動提醒充值，避免延誤治療。

　檢查檢驗智能提醒：醫囑生成後，患者手機即時接收待辦事項，包括檢查項目的預約時間、地點，還貼心提供檢查注意事項等關鍵信息。

　檢驗結果在線查詢：患者及家屬可通過公眾號隨時查看各項檢驗、檢查報告，及時了解病情。

　手術進程動態推送：手術日期與手術狀態（如開始、結束）均通過消息實時告知，緩解患者與家屬的焦慮情緒。

　出院手續提前提醒：公眾號推送出院時間並向患者發出提示，方便其提前安排時間、辦理結算。

　複診掛號的智能銜接：系統根據病情自動生成複診時間，支持一鍵跳轉掛號平台完成預約，實現「診後–複診」無縫連接。

　值得一提的是，「住院一碼通」支持多家庭成員綁定，用戶可在同一設備切換不同人員，靈活管理多位家人的住院信息，也可設置指定聯繫人接收通知。

　山西省人民醫院「住院一碼通」服務，以一個人、一個碼、一個平台，深度融合人工智能技術與醫療服務，打通住院前、中、後期的信息壁壘，成為患者住院期間的「智能管家」。這一創新實踐是「人工智能+醫療服務」領域的率先突破，不僅提升了服務效率與患者滿意度，也為全省智慧醫療建設提供了示範樣本，助力「人工智能+」行動在民生領域落地見效。（文：郝東亮 劉翔 林宇 圖：許娟）