城市治理如何下好「繡花」功夫？怎樣讓市民成為城市管理的「主角」？通過數據賦能、場景創新和機制改革，合肥高新區依託區屬平台公司「高新數科」持續夯實數字基礎設施、拓展智慧應用場景，將數字技術深度融入城市運行，走出一條城市精細化「智」理的數字化新路徑。

    搭建數據底座 城市數據一圖總覽

    合肥高新區通過歸集整合「人、房、企、地、事、物」六大數據要素，打造了「智慧高新」數據底座，實現了跨部門、跨層級數據融合與共享，激活數據價值，為城市精細化治理提供了強大的信息化支撐。

    依託數據底座構建的城市數據「一圖總覽」，能將城市運行狀態實時可視化。城管部門可藉此實時監測城市易澇點、水位點等關鍵信息，並綜合分析研判積水路況下的人、車通行風險，有效彌補傳統人工巡查的短板，提供了更加精準、高效的公共服務，為公眾出行提供了安全保障。

    截至目前，數據底座已累計接入人口超39萬、小區224個、市場主體近10萬家、網格558個、事件4.1萬多起、設備7000多台，為城市治理的數字化轉型奠定了堅實基礎。

「智慧高新」數據底座

    依託場景應用 賦能精細化「智」理

    結合「科技創新+場景應用」行動，合肥高新區聚焦城市運行和治理打造標桿應用場景，將人工智能、物聯網、雲計算等數碼技術融入城市治理，探索城市治理數碼化、智慧化新路徑。為系統推進場景創新，今年3月，高新數科投資設立高新場景專業公司，專注場景挖掘、對接與推廣，構建全域場景創新生態。

    今年4月，合肥高新區開放無人機垃圾巡檢場景機會，為通號科技、德智航創等區內企業提供應用場景測試驗證服務，實現能力與需求的雙向奔赴。經過驗證，目前無人機已實現全自動、高頻次巡檢功能，AI自主識別地面垃圾後，實時將巡檢畫面、地理位置等信息發送給地面環衛人員，助力其快速研判處置。該模式顯著提升了環衛巡查效率，相比傳統人工巡查實現了質的飛躍，為城市「智」理注入了全新動力。

    在開拓空域應用的同時，合肥高新區也將智能化治理延伸至水域。蜀西湖引入了無人清掃船，能夠自主識別並精準捕捉水面漂浮物，為水域智能、高效保潔管理打開新篇章。

蜀西湖水域垃圾智能清理

    從天空到水域，合肥高新區正以場景創新驅動治理變革，推動城市管理更加科學化和智能化。

    創新共治機制 問題隨手拍馬上辦

    創新打造「一網共治」城市治理模式，合肥高新區各職能部門與轄區居民通過「智慧高新」平台深度聯結，激發社會參與「共治」活力。今年5月，合肥高新區「智慧高新」平台正式上線了「隨手拍」功能，每一位高新居民都可以成為「城市管家」，隨時隨地用手機上報城市管理問題，並實時掌握處理進度，共同參與城市精細化治理。

智慧高新「隨手拍」

    建立「吹哨報到」閉環機制，事件上報後，由智慧高新指揮中心統一調度，並依據「社區吹哨、部門報到」職責界定清單精準分派至相關職能部門處理。問題解決後，須經由網格員現場核實確認，方可辦結，形成了城市治理工作完整閉環。

    這一舉措暢通了民意反映渠道，將「人人參與、人人盡責」的共治理念融入了城市治理血脈，不僅大幅提升了城市管理精細化水平，還有力增強了居民的幸福感和獲得感。截至8月底，平台已累計受理吹哨事件18000餘件，辦結率高達98.2%。

    合肥高新區以數字賦能城市治理的創新實踐，生動詮釋了「人民城市人民建，人民城市為人民」的深刻內涵。通過構建數據底座、打造標桿場景、完善共治機制，全面助力城市精細化治理。未來，合肥高新區將持續推動數字技術與城市治理深度融合，努力打造更多可複製、可推廣的「高新樣板」，推動科產城融合發展。（陳永樂）

    頂圖：無人機自主識別路面垃圾