當第十五屆全國運動會與殘特奧會的聖火在神州大地燃起,深圳這座青春之城已涌動起熾熱的志願力量。來自深圳大學、深圳職業技術大學等14所高校的青年學子,正以昂揚姿態整裝待發,誓為這場全國頂級體育盛會注入深圳活力。
他們懷揣着對體育精神的崇敬與服務盛會的熱忱,從層層選拔中脫穎而出,在系統化培訓里打磨專業技能。每一次模擬演練的精益求精,每一回服務細節的反覆雕琢,都只為以最飽滿的狀態、最專業的素養,護航賽事每一個環節順利推進。
以青春之名立誓,以行動之諾踐行。
校園學子是主力軍
為護航這場體育盛會,深圳賽區雙管齊下推進志願服務:賽事執委會志願者部統籌招募1.2萬名賽會志願者,精準匹配6個市級專項(含閉幕式)與23個單項競委會需求,深耕核心區域服務;團市委牽頭招募超3萬名城市志願者,覆蓋城市諮詢、賽會資訊、文旅服務、交通指引等公共領域,全方位保障賽會運轉。
深圳賽區志願者團隊,年輕化特徵顯著,高校大學生是當之無愧的絕對主力。在這支隊伍里,「00後」是骨幹,「05後」成為重要力量。
深圳大學是廣東省高校中派出志願者最多的學校之一。2024年底啟動組建,經約兩個月招募與嚴謹筆試面試篩選,這支龐大的志願者團隊正式成型。
深大傳播學院研究生扶靜怡,便是其中的一位代表。今年6月,經過學校的層層面試,她成功入選禮儀團隊先鋒隊。暑假期間,深圳各賽場的測試賽陸續展開,扶靜怡的志願工作也正式拉開序幕。拳擊賽、體操測試賽……她輾轉於不同的場館,負責嘉賓引領等重要工作。為此,她擱置了回家探親的原計劃,一直堅守在志願崗位上,勤勤懇懇為賽事貢獻力量。
拳擊測試賽期間,一場突如其來的挑戰讓扶靜怡至今記憶猶新。當時,由於其他同學遇到臨時事務無法到場,她需要獨自完成30多場頒獎的嘉賓引領工作。「那兩天真的特別忙,感覺自己像個『旋轉的陀螺』,根本停不下來。」她回憶道,「比賽過程中,流程和動線還會臨時變化,這就要求我必須時刻保持警惕,快速反應,及時調整自己的工作節奏。」
為了確保每一次引領都準確無誤,扶靜怡提前反覆熟悉場館布局,將可能出現的變動都考慮在內,在腦海中預演各種應對方案。從引導嘉賓入場到頒獎結束後護送嘉賓離場,每一個環節她都力求做到完美。當最後一場頒獎結束,看着嘉賓滿意的笑容,她緊繃的神經才終於放鬆下來,這時才發現自己的衣服早已被汗水浸透。
培訓演練嚴謹高效
服務全運會這類全國頂級賽事,「嚴謹」與「高效」不僅是志願服務團隊必須恪守的核心準則,更是每位志願者不可或缺的職業素養。無論是時間節點的毫釐不差,還是操作規範的嚴格執行;無論是突發場景的迅速響應,還是各類需求的穩妥處理,每個環節都需以專業態度落到實處。此外,小組間需實現無縫銜接,信息傳遞需做到即時同步,唯有如此,才能確保整個服務體系始終保持穩定高效的運轉狀態。
來自深圳大學的研究生鄭楨祺,將擔任十五運會及殘特奧會閉幕式賽會志願者和禮儀志願者。作為廣東中山人,她從小在大灣區的運動氛圍中長大,定向越野是其最鍾愛的項目。當十五運會志願者招募啟動時,她毫不猶豫地報了名。「我享受運動帶來的激情,更想讓這份激情傳遞給更多人。」
禮儀服務看似簡單,實則考驗着極致的細節把控。「站立時小腿、膝蓋、大腿都要併攏,走路時手臂前擺20度至30度、後擺15度,步伐間隔一到一腳半,微笑時露出牙齒,轉體的腳步也有明確要求。」鄭楨祺對這些規範爛熟於心。每天數小時的訓練,從站姿到走姿,從眼神交流到語言表達,她像打磨定向越野路線圖一樣反覆推敲。定向越野教會她的專注力,此刻轉化為對每個動作細節的極致追求。
在十五運會志願者團隊培訓中,她遇到了許多志同道合的夥伴。有曾參與過冬奧會服務的學姐分享經驗,有殘特奧會預演時默默協助特殊人群的同仁,這些相遇讓她對「奉獻」有了更深的理解。「志願服務是協作,要懂配合。」她說,當看到不同崗位的志願者像齒輪一樣精準咬合,共同保障賽事運行時,她真切體會到「眾人拾柴火焰高」的力量。
多元團隊齊心協力
深圳,這座魅力十足的移民之城,自誕生起便帶着開放包容的基因與勇於創新的底色。這份獨特的城市氣質,孕育出繁榮、開放且多元的文化氛圍,為志願服務的蓬勃發展提供了肥沃的精神土壤。
十五運會深圳賽區志願者隊伍的多元化,體現在成員背景的廣度上。這支隊伍里,既有經驗豐富的賽事服務「老兵」,也有初出茅廬的志願「新人」,形成互補的成長梯隊;既有擅長音律的文藝骨幹,也有深耕科研的理工學霸,匯聚多樣的專業能力。不同成長軌跡在此交會,共同繪就深圳賽區志願者團隊的多彩畫卷。
徐梓程是深圳北理莫斯科大學的一名大三學生,來自江蘇的他通過嚴格的筆試和面試,成功入圍十五運會志願者團隊。
徐梓程早早提前學習賽事歷程、會標、口號等知識,還借鑑過往參與深圳會展活動等志願服務的經驗,為服務做好準備。「學校的培訓讓我對崗位要求有了清晰認識,也讓我更有信心應對各種情況。」
志願服務里的感動,往往藏在不經意的細節里。在最近舉行的十五運會測試賽期間,一名10歲男孩因輸掉圍棋比賽獨自逗留,徐梓程耐心安慰並將孩子安全送到家長身邊。「家長的連聲感謝讓我深切體會到志願服務的價值。」他說。
談及參與志願服務的初衷,徐梓程坦言:「大型賽事機會難得,能為國家盛會貢獻力量,是青春里很有意義的經歷。」
十五運會與殘特奧會的戰鼓已然擂響,「小海豚」活力滿格,「紅馬甲」熱血集結。深圳,這座浸潤着大愛基因的「志願者之城」,正以蓬勃向上的姿態,奮力譜寫嶄新華章。
頂圖圖說:深圳組織開展賽會志願者通用培訓。(深圳特區報)