11月18日，湖南省內首家、全國首個智能機器人品牌4S店——「超能機器人4S店」在望城大澤湖·海歸小鎮正式開業。該店由湖南超能機器人技術有限公司（以下簡稱「超能機器人」）全資子公司負責運營，以「前店後廠」的模式，在一棟樓內完成機器人「場景展示（SceneShowcase）+銷售服務（Sales&Service）+方案定製（SolutionStudio）+科普培訓（Science&Skills）」一站式服務，是響應湖南省「人工智能+」行動方案做出的一次積極探索，同時也為機器人行業開創了「場景驅動創新」的新模式。

    店內設有智慧康養、智能製造、智慧文教、智慧園區等多個場景功能展示區，打造沉浸式機器人場景體驗空間：中醫健康機器人現場把脈問診，維修機器人現場打螺絲、腦機接口實現「意念」操控，機器人樂隊奏響樂章、保潔機器人清掃園區、保安機器狗24小時巡邏……數字孿生系統實時同步機器人運行數據，管理人員一眼洞悉全貌。

    「我們賣的不是單台設備，而是『人工智能+機器人』的應用場景方案。」超能機器人董事長肖湘江介紹，作為一家入選湖南省「人工智能+」十大重點培育企業的智能機器人一站式設計研發定製平台企業，公司通過4S店把展示、銷售、定製、培訓、維保裝進同一空間，客戶除了可以採購成熟的產品和方案，還可以根據自身需求進行個性化定製，實現從產品定義、工業設計、軟硬件開發到批量交付的全流程服務。此外，該4S店創新實施「店長即部長、店員即程式設計師」的運營模式——店長由解決方案部部長擔任，店員是能做機器人二次開發的程式設計師，其他研發團隊就在一棟樓內辦公。他們不僅銷售成熟產品，更能根據客戶需求量身定製不同場景的機器人解決方案。

    根據湖南省「人工智能+」行動方案部署，湖南正加快構建以機器人等智能終端為代表的人工智能產業生態。超能機器人4S店填補了本地機器人綜合服務平台的空白，打通了「湖南造」機器人與全國市場對接的新通路，為全省「人工智能+」行動提供了可複製、可推廣的運營模式。

    下一步，超能機器人4S店將積極推進與國內知名機器人品牌的戰略合作，共同設立聯合品牌門店，落地一批示範應用場景，持續為湖南「人工智能+」行動注入創新活力。（記者 李銀明）