7月1日，中國南方航空CZ6002航班從莫斯科抵達烏魯木齊，在俄羅斯從事國際貿易的夏先生經過邊檢、海關快速查驗，提取託運行李後順利中轉至前往上海的航班，全程僅耗時79分鐘。按照原計劃，他本來需要在烏魯木齊等待約5小時乘坐CZ6997航班。但得益於中轉銜接時間的再次壓縮，他現在僅需等待2小時時間，就可以直接前往下一個航班。在民航業，旅客在轉機過程中所需的最短時間叫做MCT（Minimum Connecting Time），即旅客在轉機過程中所需的最短時間。過長的MCT會造成旅客長時間在航站樓等待，而過短的MCT有可能導致旅客無法及時趕上後段航班。作為新疆規模最大的主基地航司，6月30日，南航在烏魯木齊機場執行的國際轉國內MCT已由年初的110分鐘壓縮至100分鐘。10分鐘的壓降時間看起來不起眼，卻可以新增81個航班銜接機會。以阿塞拜疆首都巴庫經烏魯木齊中轉前往杭州為例，原本旅客需要乘坐中轉銜接時間150分鐘的CZ6979航班前往杭州，現在可以乘坐銜接時間100分鐘的CZ8415航班前往杭州。除運行外，南航進一步優化、豐富了中轉服務，持續打造「飛悅天山新中轉」服務品牌，為轉機旅客提供一票到底服務、「機轉機」服務、隔夜中轉服務、跨航中轉服務、雪具免提等服務。同時，積極與新疆機場集團合作，為轉機旅客推出「九免九享」服務，為旅客提供免費餐食、免費限時住宿、免費茶歇、免費行李寄存、免費行李寄存、免費中轉擺渡等服務。

南航中轉工作人員為轉機旅客辦理手續

    新疆地處亞歐大陸腹地，是我國面積最大，國境線最長、毗鄰國家最多的省區，與8個國家接壤，為構建國內國際雙循環相互促進新發展格局的內在要求，推動外籍來華人員、老年人等群體交通出行和支付便利化工作，新疆分公司組建「地服翻譯官」團隊，提供英語、俄語、烏茲別克語、哈薩克語等9種語言支持，現場為外籍來華旅客做好翻譯、引導工作，幫助旅客解決出行困難。同時，積極與新疆機場集團合作在T3航站樓提供多語種引導標識、牆標、地標，為外籍旅客提供清晰的指引服務。為方便旅客支付方便，與外幣兌換點形成有效溝通機制，積極協助外籍旅客兌換貨幣。

南航中轉工作人員為旅客提供轉機引導服務

    外籍來華人員、港澳台居民均可使用護照、外國人永久居留身份證、港澳台居民居住證等有效證件線上線下便捷購票，支持境外卡支付，並同步享受常旅客、會員等服務。南航將持續健全航線網絡體系，提升運行保障效率和服務質量，構築連接中國和「一帶一路」沿線國家的中轉航線網絡，為新疆航空樞紐建設提供有力支撐。（記者 黃萍 曹馨月 通訊員 馮茹 ）

    頂圖：南航中轉工作人員與旅客核對轉機信息