為進一步提升旅客出行效率，縮短旺季期間旅客疆內旅行手續辦理時間，南航新增5條「公交航線」，目前，南航疆內「公交化運營」的航線總數已經達到12條。

南航工作人員幫助「公交航班」旅客辦理自主託運，提高值機效率（李瑾 攝）

    據了解，此次新增的5條「公交化運營」航線分別是烏魯木齊至富蘊、庫爾勒、阿勒泰、若羌、于田航線。南航新疆分公司地面服務保障部員工介紹，乘坐「公交航線」出行的旅客，將會享受專用值機櫃枱、專用安檢通道、固定登機區域及優先廊橋機位等服務，地服工作人員也會採取現場提醒和引導，幫助旅客快速辦理值機手續。目前烏魯木齊機場的航班值機手續辦理截止時間是起飛前40分鐘，而納入「公交化運營」的航班，乘機手續截止時間已經縮短為起飛前35分鐘。從值機到登機整體上可以為每位旅客節省出10-20分鐘的時間。

    「由於工作原因經常要在疆內各城市間出差旅行，現在有了『公交航班』，我可以先在手機上辦好電子登機牌，到了機場後直接過航班專用安檢和登機通道，基本上提前50分鐘左右到達機場就能搞定所有流程，相比以往要方便不少。」乘坐CZ6687航班前往塔城的旅客林先生說。

暑運期間，南航旅客服務台為旅客提供問詢引導服務（李瑾 攝）

    據統計，新增5條「公交航線」後，南航在疆內運行的「公交化運營」航線達到了12條，日均單向航班量達8班以上，高峰日可以達到11班，航班時刻覆蓋了早上7:00到晚22:00時間段，基本上實現了旅客全天候即訂即走的疆內出行需求。

    一直以來，南航致力於優化服務流程，為旅客提供優質的服務和便捷的出行體驗。旺季期間再次增加「公交化運營」航班，是南航在航線網絡佈局和服務質量提升方面的又一重要舉措。未來，南航將進一步完善「公交化運營」流程，升級旅客權益，實現「時刻齊、地面快、空中精、航班准、改簽順」的服務目標，給旅客帶來更加便捷、舒適的出行體驗。（記者 黃萍 曹馨月 通訊員 馬超）

頂圖：一名旅客在「公交航班」櫃枱辦理值機手續（李瑾 攝）