從今天起，2025年春運拉開帷幕。鐵路部門對今年鐵路春運客流有怎樣的研判，針對即將到來的春運客流高峰，鐵路部門做了哪些準備？1月14日，在河南省政府新聞辦召開2025年春運工作新聞發佈會上，中國鐵路鄭州局集團有限公司副總經理樊鵬介紹，春運40天，國鐵集團鄭州局預計發送旅客2333.1萬人，日均發送旅客58.3萬人，同比增長5.5％。

    節前，國鐵集團鄭州局客流以到達為主，客流較為平穩。節後從大年初三（1月31日）開始，返程和外出務工客流增大，管內各大車站客流保持高位運行。2月6日（正月初九）迎來第一個客流高峰，預計發送旅客83.5萬人。正月十五過後學生返程客流集中，2月13日（農曆正月十六）迎來第二個客流高峰，預計發送旅客81.5萬人。

    樊鵬表示，春運期間，國鐵集團鄭州局將持續釋放米字形高鐵成網效應，充分利用開通新線，擴大客運服務通達範圍。春運共計安排臨客列車187.5對，較去年增加32.5對。同時，進一步實施票價優惠政策，在堅持普速車最大優惠低至2折、動車組最大優惠低至3折的基礎上，增加優惠列車數量，加大重點方向實施低折扣票價列車比例。

    在創新便捷服務舉措方面，優化客票服務，在鐵路12306手機客戶端分別開啟學生、務工人員春運預約購票服務專區，在重點方向北上廣深往返成渝的車次試點購票信息預填優化功能，推廣客運電子發票服務，方便旅客購票出行。設置急客（愛心）通道，在管內所有高鐵車站、11個大中型普速客運車站設置綠色（急客/愛心）通道，為臨近開車前15分鐘的急客和重點旅客提供優先驗證、優先安檢進站服務。提高乘車體驗，強化老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務。惡劣天氣情況下，24小時開放高鐵、普鐵車站候車廳。

    同時，提升設備質量，對站車設備開展拉網式檢查，全面加強車站和列車消防安全、安檢查危、食品安全、列車安全、乘降安全等方面管控，確保春運期間客運設備狀態良好。利用12306短訊、微信、支付寶等信息通知渠道，將部分城市地鐵、公交等市政交通營業時間及臨時調整情況向旅客精準推送，讓旅客更好選擇交通接駁換乘方式，確保春運期間旅客安全、有序、溫馨出行。（記者 郭延）