「太感謝了，這些適老化改造讓我的生活變得輕鬆多了！」邵東市楊橋鎮井泉村六旬老人賀寬珍滿心歡喜地說。賀寬珍一家是低保戶，家裏使用的依舊是燒柴火的灶台。隨着年齡的增長，她的腿腳越來越不給力，每天撿柴火成了她的「超級難題」。去年，民政工作人員通過信息化社會救助平台申報，將賀寬珍納入困難老年家庭適老化改造對象，為她換上了適合老年人的新灶台，還配備拐杖並安裝智能感應燈，切實改善了她的生活難題。

    自2024年8月全面啟動服務類社會救助試點工作以來，邵東市圍繞「精準識別、精準施策、精準服務」的理念，聚焦困難群眾急難愁盼問題，積極探索「政策溫度標註幸福刻度」的創新路徑，試點期間累計服務困難群眾9萬餘人次，有效提升了社會救助的精準性、協同性和溫度感。

    邵東市依託信息化社會救助平台，整合了26個鄉鎮（街道、場）共2萬餘戶救助對象信息，建立起覆蓋低保對象、特困人員、低收入邊緣家庭等群體的需求信息庫。通過「線上點單、線下服務」的模式，實現了救助需求與服務資源的高效匹配。該平台還嵌入了智能預警功能，可對因病、因災等突發困難進行實時監測與主動響應。試點期間，線下服務對接達168次，需求響應率達到100%，真正做到了「困難有人尋、發現有人幫、救助有路徑」。

    「護理人員每周都來，特別貼心。」劉禮坤的姐夫羅昌忠感慨道。劉禮坤因肢體殘疾生活無法自理，被邵東市民政局列為特困人員照料服務對象，享受定期上門專業照護。

    通過政府購買服務，邵東市引入4家專業機構開展特困人員照料服務，創新構建「1+4」新型照料體系——以一名特困人員為中心，整合基層黨組織、黨員志願者、第三方機構及社會工作服務中心四方力量，提供日常照料、康復護理、送醫陪護、心理疏導等綜合服務。截至目前，已服務特困人員5257人，開展健康管理3906人次、康復治療427人次。

    「這裏的飯菜可口，價格很實惠」在宋家塘街社一體綜合養老服務中心的長者食堂內，彭奶奶高興地說道。邵東市積極做好服務+拓展文章，服務+養老，在養老助餐場所提供長者食堂、康復保健、文體娛樂精神慰藉等綜合服務，開展居家上門送餐；服務+鄰里，建立「鄰里互助」照料圈，鼓勵特困人員鄰里參與服務，增強社區凝聚力；服務+公益，由第三方服務機構組建志願者團隊開展清潔衛生、心理疏導、文化活動等公益活動，傳遞社會溫暖，提升特困人員精神文化生活質量。

    為擴大救助覆蓋面，邵東市在村（居）和組一級設立服務中心點，在鄉鎮（街道、場）層面建立社會救助服務站，構建起縱向貫通的鄰里互助網絡。通過積極開展「三聯三促」活動，由村（社區）黨員幹部聯繫低收入家庭，組建幫扶隊伍主動摸排群眾需求。目前，全市已建成鄉鎮（街道、場）社會救助服務站26個、村（居）服務中心點580個、組服務點1260個，覆蓋低收入家庭5萬餘戶，社會救助服務的可及性和實效性持續增強。

    社會救助無小事，事事連着民心、點滴增進民情。邵東市在群眾需求中找准工作着力點，聚焦分類施策、精準救助、有效幫扶，用更多具體細緻的舉措讓困難群眾有了依靠。

    「下一步，我們將持續優化社會救助體系，提升救助服務質效，讓更多困難群眾的生活有依靠、未來有希望。」邵東市民政局黨組書記、局長唐福宏表示。（記者 李銀明 通訊員 邱文麗 鄧禕可 姚婷）