9月16日,中國質量領域的最高榮譽——第五屆中國質量獎頒獎典禮舉行,飛鶴乳業憑藉「產業鏈、創新鏈雙鏈融合智能製造質量管理模式」獲提名獎。這是食品行業相關企業在該獎項歷屆評比中獲得的最高榮譽,飛鶴也是本屆評選中唯一入選的奶粉企業。在華為、格力、成飛、寧德時代等大國重器級企業雲集的領獎台上,這家紮根東北黑土地的乳企,用實力證明中國消費品行業同樣能站上國家質量榮譽的高峰。
對飛鶴而言,黑土地既是物理根基,也是精神源泉。這裏的溫帶氣候、純淨水源滋養着優質牧草,孕育出世界一流的奶源,而東北人「認準了就干到底」的信念,幫助飛鶴穿越周期,不斷生長。正如飛鶴董事長冷友斌在帶領《三聯生活周刊》主編李鴻谷參觀哈爾濱智能工廠時所說:「好奶粉的根在牧場,更在這片土地的責任里。」
沉甸甸的責任托舉飛鶴站上中國質量獎的領獎台,也讓我們得以透過一家企業,讀懂中國乳業的堅守與突圍。
不離不棄:負重前行才是真正的「長情」
飛鶴的初心與發展,需置於中國乳業數十年脈絡中審視。1959-1963年困難時期,為解孤兒奶粉短缺問題,其前身黑龍江趙光農場乳品廠成立,成中國早期嬰幼兒奶粉工廠之一。
初創時條件簡陋,靠大鍋熬奶、擀麵杖碾粉制奶粉,但飛鶴人秉持「讓共和國孩子有營養」的使命攻堅克難。上世紀末國企改革中,飛鶴債務纏身、工資難發,冷友斌因對品牌的深厚感情與「做中國嬰兒奶粉」的執念,拒絕放棄與轉行。
2001 年,冷友斌接手負債千萬的飛鶴,助其脫困。2010年拒外資48億收購與跨界誘惑,堅守做奶粉。其信念助飛鶴63年零安全事故,還推動2019年國產奶粉市佔率超外資,達自給率目標。
從1到0再從0到1:黑土地的底氣與產業鏈的革新
冷友斌當初的堅守絕不是盲目的,而是有所依憑。他的底氣,源自黑土地的給予,也源於刀刃向內大膽革新的勇氣。
在北緯47°這條緯度線上,分佈着美國威斯康星州、加拿大阿爾伯塔、日本北海道等世界知名奶源地,黑龍江齊齊哈爾的自然條件毫不遜色。這裏屬於北溫帶大陸性季風氣候,年降水量適宜,日照充足,土壤肥沃,牧草蛋白質含量超過20%;冬季凍土期長達半年,能天然殺滅土壤中的蟲卵,為牧草生長提供純淨環境。更難得的是,飛鶴專屬牧場毗鄰扎龍濕地,空氣負氧離子濃度遠超城市,奶牛生活在「天然氧吧」中,產出的生牛乳品質更高。這樣的奶源品質是飛鶴敢於「硬剛」的基礎。

飛鶴齊齊哈爾泰來牧場航拍
2005 年冷友斌赴美考察後,決心改變國內乳業傳統模式。飛鶴放棄「輕資產」路徑,計劃自建萬頭牧場控奶源,此舉遭反對——當時國內千頭牧場少,飛鶴年銷售額僅數億。冷友斌仍帶隊貸款,最多負債8億,在齊齊哈爾建兩現代化萬頭牧場。
為養好牛,飛鶴給奶牛配備了「專屬團隊」:動物營養師根據每頭奶牛的年齡、產奶量定製膳食,苜蓿草從200多個品種中篩選最優;建設「奶牛月子中心」,產後奶牛能享受專人照料;引入自動化擠奶設備,每頭奶牛的擠奶過程都有數據記錄;AI系統實時監測牛群健康與採食情況。在飛鶴人看來,養牛比養孩子還用心,因為一頭牛的健康,直接關係到一杯奶的品質。飛鶴的專屬牧場生產的生牛乳蛋白質含量≥3.4%,菌落指數≤0.5萬,優於歐盟標準20倍、國標400倍,體細胞數僅為歐盟標準的1/2。
從「養好一頭牛」出發,飛鶴逐步構建起農牧工一體的全產業鏈,甚至關停了其他地區的工廠,將產能集中到北緯47°核心地帶,打造了中國嬰幼兒奶粉行業第一條完整產業鏈。目前,飛鶴擁有100萬畝專屬農場種植牧草和飼料,13個自有牧場養殖超11.5萬頭奶牛,13個智能工廠覆蓋生產加工從牧草種植、奶牛養殖到生產灌裝、物流運輸,每個環節都由飛鶴自主管控。
長期主義沒有捷徑:打造更適合中國寶寶的奶粉
飛鶴的另一個秘訣是,紮根本土,為中國寶寶定製「口糧」。「這背後是大量的母乳研究和科研投入。」冷友斌說。
創業之初他就堅信,洋奶粉是根據外國人的體質設計的,中國寶寶需要中國配方,而這必須基於母乳研究。從2009年參與國家「863計劃」並籌建中國母乳數據庫,到2022年牽頭國家「十四五」重點研發計劃項目,飛鶴持續深耕中國母乳研究,以推動中國新一代嬰幼兒配方奶粉的研發與升級。

飛鶴的母乳數據庫覆蓋全國
十餘年間,飛鶴建國內最大母子健康隊列,覆蓋27省約2萬份母乳樣本,據此研發星飛帆卓睿奶粉,精準配比DHA與ARA,含6重 HMOs等成分。
飛鶴長期投入鮮活科技,用低溫萃取等技術從鮮奶中萃取活性營養,以2小時生態圈為基底,以中國母乳為標準,構建產業閉環,實現全產業鏈鮮活營養直達。據專業機構統計,飛鶴已連續六年蟬聯中國嬰幼兒配方奶粉銷量第一,連續四年位居全球銷量榜首。
質量獎的「加持」:領導者的行業擔當
「這是我們打造的『2小時生態圈』,也是長期主義在生產環節的體現。」站在車間裏,冷友斌頗為自豪地介紹,鮮奶擠出後10分鐘內會被降至0-4℃冷藏,通過全封閉冷鏈運輸車直達工廠,最大限度地保留牛奶中的活性營養。這個由飛鶴首創的標準已成為全行業的「鮮活準則」。

飛鶴實驗室
更重要的是,飛鶴工廠潔淨度達「10 萬級」,與醫院ICU、藥廠同級,無滴水地漏,首創「流式細胞術」檢測設備清潔度,30秒完成檢測。
榮獲中國質量獎提名可謂實至名歸,代表飛鶴的質量管理體系與成飛、哈飛、寧德時代、一汽解放等「大國重器」一道,躋身國家級水準。但冷友斌沒有沉浸於此。從「中國製造」躍升到「中國質造」,不僅意味着產能的提升,更是質量、標準、創新能力的全面跨越。獲獎不是貼金,而是承擔。作為行業領先者,飛鶴的理想是帶動中國乳業共同進步。
事實上,開放共享本就是飛鶴自帶的基因。「『領先者』和『領導者』是不一樣的,領先者只是自己做得好,領導者要能給行業創造價值。」 冷友斌說。飛鶴明白一個道理:中國乳業的復興不能一家獨大,而要百花齊放。

飛鶴克東工廠的生產線
於是就有了:開放工廠和牧場,邀請同行參觀學習;推動脫鹽乳清國產化,並將國內首條脫鹽乳清生產線的技術分享給同行;發佈首個應用型HMOs(母乳低聚糖)全譜係數據庫,將對HMOs的多年研究分析成果與行業共享。
種種擔當,體現了中國質量獎倡導的「質量管理創新」的核心內涵——通過全產業鏈自控保障質量底線,通過持續創新提升質量上限,再通過行業共享擴大質量價值,形成良性循環。
一以貫之:從全生命周期營養到走向全球
一切過往,皆為序章。按照冷友斌的規劃,飛鶴未來將從「一縱一橫」兩個維度發力。
縱向,飛鶴將從嬰幼兒配方奶粉拓展至全生命周期營養領域。飛鶴已搭建起覆蓋孕婦、兒童、青少年、中老年的產品矩陣。從出生到老年,每個人都能在飛鶴找到適合自己的營養產品,讓更多人依託「更聰明、更健康、更長壽」的營養科學技術,實現全生命周期的健康守護。
橫向,加速全球化佈局,使飛鶴從「中國品牌」走向「全球品牌」。飛鶴的甘南、克東工廠已獲得美國FSMA法規下的FSVP(國外供應商驗證計劃)和cGMP(動態藥品生產管理規範)雙認證,成為國內率先符合美國食品安全法規要求的嬰配粉企業;其產品已進入東南亞、歐洲等市場。2024年,飛鶴加拿大工廠正式投產。這是加拿大本土首個嬰幼兒配方奶粉工廠,飛鶴完整復刻了農牧工一體的全產業鏈模式。全程遵循中國與加拿大雙重標準。

加拿大的飛鶴用戶
站在北緯47°的黑土地上,目之所及是牧場裏悠然踱步的奶牛,是工廠中高效運轉的智能設備。飛鶴紮根於這片孕育了自己的土地,一方面持續守護中國寶寶的口糧安全,以高品質產品築牢「口糧守護者」的定位;一方面繼續以技術創新與標準建設為引領,推動中國乳業向「質造」升級,擔當行業發展的「推動者」角色。
正如冷友斌所說,飛鶴做的是媽媽的事業,良心的事業,民族的事業。他這「一輩子」,既是飛鶴的理想底色,也是這個快時代裏「長情者」的最佳註腳。冷友斌的故事是一家企業的成長史,更是一代中國實業家「擇一事、終一生」的縮影。(來源 三聯生活周刊)