走進河南省漯河市召陵區天橋街街道灕江路社區黨群服務中心的第一印象，是這裏不像傳統的行政辦公場所，而更像一個充滿煙火氣的「居民會客廳」。沙發、暖飲、綠植點綴其間，居民們或辦理業務，或閒話家常，工作人員耐心傾聽、細緻解答。這種開放、融合的氛圍，正是基層治理「溫度」的生動體現。

    一樓大廳內，10米長的「智慧社區」雲平台大屏上，智慧黨建、網格管理、平安建設等數據實時更新，科技感十足。而在這片現代化的空間裏，社區黨委書記靳會傑，這位紮根社區十年的「主心骨」和「貼心人」，正用她的智慧和汗水，書寫着社區治理的新篇章。

    面對曾經「下雨就淹」「管理粗放」的困境，靳會傑帶領團隊勇當「領跑者」，率先探索「三無」樓院治理、「一托二」社區模式、社區養老試點。她牽頭組建了十多支志願服務團隊，累計服務幫助數十萬人次。通過創新「社區出空間、合伙人出服務」模式，吸引了雙匯集團、市六院、區實驗小學等11家轄區單位黨組織成為「治理合伙人」，共同為居民提供優質服務。

    在灕江路社區，志願服務已成為一道亮麗的風景線。理髮、磨刀、義診……這些帶着「煙火味」的服務，已堅持了18年，深受居民喜愛。這背後，是「天橋義工」志願服務隊的默默付出。

    自2007年成立以來，這支由老黨員發起的隊伍已發展為23支特色團隊、276名核心志願者，帶動5000餘人參與，累計服務20多萬人次。趙國鎖，這位「天橋義工」的發起人之一，也是社區志願服務的一面旗幟。2024年，他被評為「全國離退休幹部先進個人」，受到總書記親切會見。在趙國鎖的帶動下，社區成立了全省首家志願者黨委，吸引了4000多人加入志願者隊伍。志願服務與社區治理的深度融合，讓灕江路社區充滿了煙火味、人情味、文化味。

    服務不止於「送溫暖」，更在於「精準化」。針對殘疾人，灕江路社區創新「五色管理法」（紅、藍、黃、橙、綠），建立精準信息庫，提供「幸福來敲門」個性化幫扶；聚焦「一老一小」，開設書畫室、療養室、少兒閱覽室，辦老年大學、課後託管，推行「低齡助高齡」「銀髮享」互助模式；服務「一青壯」，開展再就業培訓、招聘大集、婚戀服務，讓社區成為全齡友好家園。

    在智慧養老方面，灕江路社區更是走在前列。「按下按鈕，社區、家人、醫院就會同時收到通知，住的安心，兒女在外也放心！」這生動體現了灕江路社區智慧養老的貼心服務。社區為104戶老人家庭實施適老化改造，安裝智能睡眠監測、緊急呼叫、紅外探測、煙感燃氣報警等設備，提供「三看護」（醫療、生命體徵、安全）、「五服務」（助餐、助浴、助行、助醫、助潔），讓科技守護「夕陽紅」。

    近年來，灕江路社區堅持深度推進數字治理，建成「智慧灕江」雲平台，整合網格管理、智慧黨建、社區康養等8大模塊，引入DeepSeek社區治理大模型和AI數字人助理，實現233項服務「一網通辦」。居民線上點單、系統智能派單、網格員搶單、群眾評單，讓服務「不打烊」、「送上門」（10個樓棟服務站、8個新就業群體「紅色驛站」）。針對老年人，推行「數據跑路+鐵腳板上門」，網格員常態化「敲門問需」，服務中心設專人引導智能終端操作，確保服務「不落一人」。

    「幸福灕江，一個人都不落下的才叫幸福灕江！」這是在採訪的過程中靳會傑反覆提到的一句話，也是社區治理的初心與標尺。幸福之城，溫暖可及。灕江路社區的故事，是「基層善治」的縮影。在這裏，黨建不是口號，而是化為「延時服務」的體貼、「辦不成事」窗口的擔當，以及志願者們風雨無阻的敲門聲。他們以社區治理「小支點」，撬動城市治理「大槓桿」，用心用情用力為民辦好件件「微實事」，讓幸福就在「家門口」。（記者 郭延）