11月7日，記者從2025-2026年牡丹江市冬季冰雪旅遊「百日行動」新聞發佈會上獲悉，牡丹江市將於2025年11月8日至2026年2月28日，集中開展為期100餘天的冬季冰雪旅遊「百日行動」，今冬，牡丹江市將錨定「中國一號冰雪旅遊線路」目的地城市發展定位，堅持「一條主線引領、三大龍頭引領、全域多點聯動」總體佈局，系統實施10大專項行動、40項具體舉措，全面推動冰雪旅遊體驗煥新，持續釋放冰雪旅遊綜合帶動效應，讓每一位遊客都能乘興而來、滿意而歸，真正將牡丹江打造成令遊客心馳神往的冰雪旅遊勝地。

    產品全域煥新讓遊客從「觀賞」到「沉浸」

    今冬，牡丹江市圍繞「核心景區提質、城市空間賦能、縣域特色互補」三大方向，推動冰雪產品全域升級，打造沉浸式冰雪新體驗。

    核心景區深耕體驗、講好故事，推動傳統觀光向沉浸式轉型。鏡泊湖以「渤海雪國冬捕季」為核心IP，融合冬捕觀賞、漁獵文化與藍冰攝影，配套九大主題展館，打造冰雪文化深度體驗區，引導遊客「慢下來、住下來」。雪鄉打造「不夜城」全時段體驗，引入《奇襲威虎山》實景演藝、無人機光影秀等三十餘場特色活動，將「一夜遊」延伸為「兩日深度游」。橫道河子突出「俄式風情冰雪小鎮」特色，舉辦旅拍大賽、街頭藝術節等活動，營造異域冰雪童話氛圍。

    城市空間注入活力、親近可及，彌補市區遊玩短板。在延續夢幻雪堡樂園基礎上，聯動四城區打造「15分鐘冰雪休閒圈」，推出冰雪音樂陽台、親子冰雪樂園等十大新場景，火車站北廣場網紅大雪人返場，讓遊客抵達即獲「第一眼驚喜」，使主城區成為冰雪體驗「第二現場」。

    縣域特色百花齊放、各展風采，六縣市深挖本土資源打造「一縣一主題、一地一爆款」：海林紅色冰雪研學、綏芬河與東寧中俄跨境休閒、寧安藍冰考古探秘、林口特色美食品鑑、穆稜冰雪賽事體驗，繪就豐富冰雪畫卷。同時，牡丹江精心推出極致冰雪、鐵路尋跡等八大主題線路，滿足全年齡段遊客多樣化需求。

    活動引領狂歡讓遊客從「看到」到「玩到」

    今冬，牡丹江市以多元節慶聚人氣、激情賽事燃全場、實在優惠促消費，打造全天候冰雪潮流引力場，讓遊客沉浸活動熱潮。

    節慶活動豐富多元：圍繞「牡丹江冰雪中國年」品牌，推出年味造物節、「雪城潮集・沸雪迎春」城市文化節、全國民俗秧歌展演、國潮民俗市集、冰燈遊園會等百餘場文旅活動，營造濃厚節慶氛圍；同時打造「中俄冰雪嘉年華」，引入俄羅斯風情表演、跨境旅拍大賽及特色商品集市，展現跨境文化魅力。

    賽事活動覆蓋全人群：面向專業玩家，舉辦「冰鋒對決」系列賽事，含鏡泊湖國際冰跑挑戰賽、國際三人冰上籃球賽等；面向大眾愛好者，推出「雪戰到底」系列活動，開展冰雪趣味運動會、雪地足球賽等，滿足群眾雪中娛樂需求；面向潮流青年，組織雪人狂歡派對、雪地徒步穿越、冰雪歡樂跑等新穎活動，以「冷冰雪」撬動「熱經濟」。

    惠民活動助力消費：啟動「文旅惠民促消費」行動，通過「幸運旅遊抽獎」送出含景區門票、酒店住宿券的「冰雪消費驚喜禮包」；聯合上百家市場主體，推出「冰雪消費滿減券」「超值冰雪美食套餐」；發佈「雪國味蕾尋跡地圖」，招募「美食測評官」探路，開展「吃在牡丹江」打卡活動，豐富夜間業態，為遊客打造高性價比暖心體驗。

    服務品質護航讓遊客從「滿意」到「感動」

    今冬，牡丹江市將智慧服務、基礎設施、市場監管三方面協同發力，讓每一位遊客都游得舒心、玩得放心。優化智慧服務，實現訴求響應「零延遲」。

    全新升級「暢遊牡丹江」小程序，推動重點景區服務設施數碼化、智能化升級。落實投訴快速響應機制，對事實清楚的投訴「接訴即辦、日清日結」，在雪鄉景區設立「投訴快速受理中心」，實現旅遊投訴一體化快速處置。

    創新推出「公法伴遊·四季無憂」公共法律服務機制，在雪鄉景區試點設立「公法伴遊服務驛站」，為遊客提供法律諮詢、糾紛化解等服務。夯實基礎設施，保障遊客旅途「無憂行」。

    推動3A級以上景區重要區域實現5G全覆蓋，升級遊客中心、停車場、旅遊廁所、取暖場所等硬件設施水平。開通市區至雪鄉、鏡泊湖等景區的旅遊直通車，實現「一站直達、無縫銜接」，讓遊客出行更加便捷暢通。

    在冰雪旅遊沿線設置溫馨服務驛站，提供行李寄存、熱飲薑茶、手機充電等貼心服務，配備「首席溫暖官」全程守護，讓溫暖服務貫穿遊客旅途全程。

    強化市場監管，守護遊客全程「放心游」。持續開展「暖冬護游」專項行動，組織市、縣兩級文旅、市場、交通等部門組建聯合執法專班，常態化派駐雪鄉、鏡泊湖、橫道河子等重點景區，開展全覆蓋、全周期執法監管服務。

    建立涉旅商戶「紅黑榜」公示制度及誠信檔案，推動成立「商戶誠信聯盟」，引導商家實行陽光價格、履行服務承諾，營造誠信經營、文明有序的旅遊市場環境，讓遊客明明白白消費、安安心心遊玩。（記者 張曉磊 通訊員 唐鳳來 張磊）