羅浮宮家居集團目前公布，該集團歷經多輪打磨，以「品質好家・六重守護」為核心主張，重磅升級「平台保障」體系——通過統一服務標準、優中取優構建全流程閉環保障，旨讓消費者享受更省心、放心的品質消費體驗。

    此次「平台保障」體系升級，圍繞「售前-售中-售後」全鏈條安心消費，以全流程、標準化的保障機制，提升家居消費信任。

    1.品牌嚴選：建立嚴格的品牌准入制度，從品牌原創力、品質力、服務力進行綜合審查，通過「工廠核驗、到場覆核、隨機抽查」三道把關，從源頭篩選優質品牌入駐經營，為消費者築牢品質第一道防線。

    2.材質精選：在售產品的「材質」都要經過產地、品級和工藝等嚴格精選，在「透明選材標籤」上明確標註產地、規格、材質等關鍵信息，讓消費者明明白白消費。

    3.環保承諾：作為內地首家通過「香港Q嘜綠色環保認證」的商業平台，羅浮宮家居堅守購物環境環保標準，要求入駐品牌的產品環保必須達到國家環保標準，若經商客戶共同委託的國家檢測機構檢測確認產品甲醛指標不達標，消費者可獲不達標產品的三倍成交價賠付，守護居家健康安全。

    4.質量保證：作為政府「誠信示範單位」，羅浮宮家居構建「品牌+平台+政府」三重監管體系，明確質量問題「包修、包換、包退、包賠」的四包責任，讓權益受損時有據可依、有處可循。

    5.價格透明：所有產品實行明碼標價、貨簽一致，產品價格與相關服務費用清晰標註，統一電子銷售協議單列明所有費用明細，杜絕隱形消費。

    6.全國送裝：整合全國正規物流資源組建誠信物流聯盟，消費者購買家居產品可享受專業的全國送貨安裝、全球物流到港服務，實現「一次購買、全程無憂」。

    羅浮宮家居表示，「平台保障」體系的升級，是以消費者為核心、賦能行業升級的系統性舉措，構建起「消費者受益、行業向好」的價值生態，為家居行業立起可感可及的新示範，引領家居品質消費邁入新時代。未來，將通過平台動態抽查、消費者反饋閉環、行業標準共建等方式持續優化升級，築牢「承諾-執行-監督-改進」的長效機制。同時，集團將繼續攜手更多優秀品牌與設計力量，為消費者帶來更多可感知的消費體驗。（記者 黃鳳鳴）