中国金融信息网讯 2018世界物联网博览会即将召开，2018年8月15日，美团点评大零售事业群、外卖事业部总经理韩建接受中经社分析师访谈时提出:只有让物联网、大数据等技术与实际场景相结合，企业才能有更大发展空间。美团无人配送平台为无人驾驶技术落地提供了适宜的场景，可让客户足不出户享受物联网时代便利。

　　近年来，美团积极发展云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术在配送业务的应用，建成了全球最大的智能配送调度系统。2018年7月，公司正式推出无人配送开放平台，将自动驾驶技术运用到外卖配送业务，为我国外卖餐饮行业发展描绘了新场景。

　　近年来，外卖平台日益受到我国消费者青睐。据统计，2017年，美团外卖平台订单达29亿。然而外卖业务快速增长的同时，骑手不足问题开始显现。韩建说，“目前美团日均活跃配送骑手为53万人，与每年数亿个订单相比，人数还不够。考虑到劳动力成本上升、人口老龄化等趋势，无人配送将成为突破发展瓶颈的有益补充方式。”

　　美团在大数据领域形成的先发优势，为发展无人配送所需的地图设置、技术开发、行车路线规划等提供了重要支撑。一是公司云平台精准掌握440万活跃商家的配餐时间，“配餐时间把握不准，骑手就要花费更多时间等待，影响消费者体验，”韩建说。二是美团骑手每天接单超过2000万，积累了大量配送路线和场景，能够在出行高峰期找到最短、最快的路线，及时将外卖送达。

　　据韩建介绍，美团无人配送平台已经在北京朝阳大悦城试运营“无人机器人+骑手”模式，打通了骑手接单“最后一公里”。以往，骑手到达商场后，需花费数十分钟寻找商家位置。新模式下，消费者下单后，由无人机器人直接从商家取走外卖，送到与骑手约定位置，此举至少能够帮助骑手节约10分钟时间、提升近30%的效率。

　　该无人机器人内置高性能雷达激光器、位置传感器、摄像头等，可以精准感知周围人流情况，并利用先进感知算法避开人群。此外，借助体内物联网芯片，无人机器人还可以向试点地区电梯发送开门、楼层等指令，从而顺利抵达商家。

　　韩建认为，无人配送本质在于调度算法，美团无人配送平台需要连接商家、用户、骑手以及机器人等各端口，所采用算法也更复杂。为此，美团搭建了无人配送开放平台，联合清华大学、加州伯克利大学等知名高校，新石器等设备制造商，深兰科技、Roadstar等方案商，华夏幸福等智慧物业运营商，建立起从算法研发到场景测试再到实际应用落地的开放体系。

　　未来，美团无人配送将不仅局限于餐饮，还将扩展至鲜花、蛋糕、药品等领域，帮助用户足不出户享受物联网时代便利。此外，美团还将发展及时配送业务，在接到用户提出的到达时间、数量等配送要求后，无人配送平台将及时响应并进行配送。(王艳艳 殷晴)